张牧之老师的内训课程
新零售时代个人业务营销新策略适合对象：分行行长、支行行长，网点行长课程时间：2天，6小时/天 课程大纲：一、从“理性营销”到“感性营销”攻心为上——营销核心理念升级1．零售银行个金业务营销的典型疑难解析【视频分析】：“《神医喜来乐》，为什么徒弟被打，师傅却能直接收钱？”2．理性营销与“从心”营销的典型区别【讨论】：“菜上齐了，你的筷子会最先伸向哪道菜？”【案例解析】：“为什么经常出现大客户跟我们越熟，却越不把大资金存在我行的反常情况？”3．“我不需要”——推销员的无限悲剧【讨论】：“
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投资理财产品营销大讲坛（精华版）课程背景：作为个金业务营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：客户的心貌似总离我们很远，面对客户各种各样的言辞总是找不准他心理的真实想法“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后，客户便没有下文了；“你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客户总是这么说，然后拒绝购买；“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品；“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血；“等我有时间的时候就过来买”——结果等到海枯石烂，客户还是没有买；“基金到现在还套着呢，我还怎么敢相信你”——
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小微信贷营销策略指南课程背景：作为信贷营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：产品不丰富，客户文化水平较低，怎么有效完成区域开发计划；如何把我行产品与政策讲得文盲都能听懂，能产生兴趣；“扫楼”“扫街”“扫村”人累，效果也不好，有没有更好的客户开拓方式“我现在不需要，等我需要的时候再跟你联系”，客户貌似已经习惯用这句“神器”来忽悠我们！第一次接触客户如何快速建立信任与好感，让客户愿意跟我们交流？销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，以推销员的身份向一个又一个客户推销一个又一个贷款产品，沟通成本高、客户感知差不说，而且销售业绩还总是不
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十个来六个——存量客户电话邀约实战课程背景：作为银行产品营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：客户约见成功率低，80甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费；富含推销感知的约见电话吞噬着大量优质客户，三番五次的消极电话体验让客户与我们渐行渐远；客户的情绪化或习惯性拒绝使得电话约见正成为危急自尊的工作，工作挫败感越来越强；电话接通10秒客户就习惯性用各种理由挂电话，准备好的电话也无用武之地；约见理由匮乏，直接用产品约见容易给客户形成推销印象，让客户反感，可是不谈产品就几乎找不到约见理由；缺乏与客户沟通的话题，使得沟通经常无法深入；电
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睡眠客户激活与二次开发实战训练课程背景：作为个金业务客户经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑：20的客户承担80甚至更高的业绩指标，80的VIP客户潜力未能有效挖掘，分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去存量客户约见成功率低，80甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费；富含推销感知的电话吞噬着大量优质存量客户，三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远；好不容易说服一个客户来网点，结果客户却总是失约；系统中的存量客户到底该如何营销？如何快速建立信任？如何快速激发客户兴趣与需求？ “我再考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如