张雁滨老师的内训课程
一、责任缺失，人性使然1、责任2、负责任3、分内的事4、承担责任5、我的责任二、责任战争，思维惯性1、冰山模型2、人生成功的决定性因素3、责任和机会的关系三、负责任的误区1、“这不是我的事！”2、“这不是我的错！”3、“这不能怪我！”4、“负责任＝我的错”5、“别人应该对我负责任”6、“我没有能力负责任”7、“我一个人负责任没用。”8、“我已经负了责任”四、许三多精神１、聪明反被聪明误２、不抛弃、不放弃3、许三多精神核心价值五、学会感恩 学会担当１、人为什么不愿意感恩２、感恩的反义词３、究竟什么是感恩？4、《感恩的心》背后六、自我成就 修炼责任1、加强学习，不断实践2、做应该做的事3、从小事做
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一、做好进入职场的思想准备 ㈠入职前的思想准备。 ㈡如何迎接我们新的生活方式。 二、人际沟通与职业形象 ㈠处理好人际关系的意义 ㈡处理人际关系的一些基本原则 ㈢注意沟通的几种基本方式 ㈣沟通的基本功 ㈤职场基本的人际关系 三、职业素质和职业道德 ㈠职业素质 ㈡职业道德 四、职业态度和职业习惯 ㈠两个基本观点 ㈡职业态度 ㈢职业习惯 五、职业知识和职业技能 ㈠白领应该掌握的职业知识 ㈡上司和主要客户的情况 ㈢批评与建议 ㈣学会给自己制定工作计划 ㈤要分清工作的轻重缓急 ㈥工作创新 ㈦职业技能 六、职业规划 ㈠职业规划的含义和意义 ㈡职业规划的依据 ㈢职业目标的距离 ㈣学会自我管理...
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部分 学员报到1.1填写报名表1.2了解培训需求1.3健康调查问卷第二部分 课程定向及理论2.1学习的四种心态2.2体统学习与体验式2.3固定信念、行为、情绪2.4守则 2.5龙虎榜第三部分 放下.（信任行）3.1守则 3.2训练 3.3 分享第四部分 责任者与受害者4.1被迫与选择 4.2受害者利弊4.3责任者利弊 4.4受害者暝想第五部分 承诺5.1承诺兑现 5.2承诺对质5.3富勒故事 5.4信守承诺第六部分 红黑游戏6.1宣布规则 6.2团队智慧6.3总结经验 6.4对照生活第七部分 领袖风采 7.1激昂士气 7.２赛前准备，尽心致胜7.３感知位置法第八部分 诚实与选择8.1女人与爱情
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部分 销售人员应具备水的特性 第二部分 效率的时间管理十条准则 2.1随时随地做有生产力的事 2.2一寸光阴一寸金 2.3完善的事前规划 2.4克服当场要求成交的恐惧 2.5充足的产品知识 2.6拜访前，在电话中再确认约会的时间和地点 2.7适当的拜访路线和区域规划 2.8精神和体能上的准备 2.9善于利用零碎时间 2.10尽量提早见位客户的时间 第三部分 水性行销应具备十大心态 3.1强烈的自信心和良好自我形象 3.2克服对失败的恐惧 3.3具备强烈的企图心 3.4对产品、行业、公司、竞争对手十足的信心与知识 3.5注重个人
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部分：责任思维执行的基础 解决问题： 1、部门之间，人与人之间相互推卸责任，要么推给下属，要么推给同级，甚至推给领导。 2、部门之间各自为阵，协调不好，本位主义思想。 3、员工总是从外部找客观原因，很少从自身找问题。 4、员工与公司总围绕在利益关系上，纠结于得失。 培训效果： 1、员工对企业认同感增强，忠诚度提高，人员流失率降低。 2、员工从自身找问题，推卸责任的行为减少，企业内耗降低，生产成本降低。 3、部门之间合作性明显增强，工作效率提升。 4、主动承担责任的行为增加，公司任务指标达成率提升。 经典语录 —我承担，我受益，若逃避，担后果。 —责任的承担是解决问