周贤老师的内训课程
（1）、什么是沟通？沟通的定义。沟通的三个特点。沟通的层次和类型。三大语言所占的比例及作用。何为沟通的圆锥？沟通的三大步骤是什么？为什么会造成误会、成见和偏题？举例说明沟通的误会和方式。（2）、为什么要沟通？传递信息的需要；提升业绩的需要；激励员工的需要；表达情感的需要。（3）、如何做好沟通？让员工说怎么做好沟通。做好沟通的“5个黄金方法”。团队比拼，体验如何做好沟通。结合工厂实际，举例说明怎么做好沟通。学习和应用：（1）、学员学完本节课程要知道学习的目的是什么。（2）、学员应该了解沟通的良好心态、语言、方法、策略以及如何应用。（3）、在工作上，学员应该了解和应用做好沟通的5个黄金方法。...
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（1）、什么是百分百责任？什么是责任？责任和义务有什么不同？举例说明员工的责任和义务是什么。工厂人的标准是什么？本厂人的标准又是什么？什么是百分百责任？举例说明什么是百分百责任。结合工厂实际说明什么是百分百责任！（2）、百分之百责任的特点和作用。百分百责任是“非常2 1”；百分百责任就是两个绝对。职业化意味着什么？百分百责任为员工职业化打好了基础。百分百责任为企业的核心竞争力赢得了优势。（3）、如何做百分百责任？观看两个视频来解读和学习应用百分之百责任。谢坤山核单和“坤山六个定律”，我们结合工厂实际，怎么做到百分百负责。学习和应用：（1）、学员学完本节课程要知道学习的目的是什么。（2）、学员应
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（1）、入则孝；（2）、出则弟；（3）、谨而信；（4）、泛爱众；（5）、而亲仁；（6）、余力学文。学习和应用：（1）、学员学完本节课程要知道学习的目的是什么。（2）、学员应该了解怎么样工作和生活。（3）、学员应该了解和应用怎样与人相处、怎样改变态度做好工作。...
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（1）、团队为什么一直建立不起来？原因何在？（2）、阻碍团队形成有哪五个方面的原因？（3）、如何克服团队的五大障碍？学习和应用：（1）、学员学完本节课程要知道学习的目的是什么。（2）、学员应该了解团队协作的五大障碍。（3）、结合企业实际，学员具备克服团队协作障碍的心态、能力。...
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（1）、什么是互惠责任？互惠责任的定义。要员工承担责任靠什么？要员工消极执行，还是主动承担？传统让员工承担责任的方式与互惠让员工承担责任的方式有什么不同？员工的两种身份是什么？互惠责任对应的国学含义是什么？（2）、为什么要做互惠责任呢？训练领导责任意识和经营员工信任系统。提升领导力和凝聚人心。帮助员工成长。改变做事方式，打造责任文化。互惠责任和百分百责任的关系。（3）、如何做互惠责任？怎么做如何教育小孩读书的CASE。流行语示范。什么时候做？谁来做？具体怎么做？团队大比拼，体验互惠责任。结合工厂实际，举例说明互惠责任怎么做。12、学习和应用：（1）、学员学完本节课程要知道学习的目的是什么。（2
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（1）、什么是即时激励？激励作用于感觉系统来影响人的行为。马斯洛的“需求论”与激励要素。激励是如何作用于人的感觉系统。激励的分类。即时激励的定义。斯金纳认为运用积极和消极的后果能影响人们的行为，这叫做“行为塑造”。即时激励强调的是什么？（2）、为什么要做即时激励？正强化训练法------海豚如何赢得喝彩？即时激励作用一：促使行为改变，塑造员工行为！即时激励作用二：改善团队氛围、提高团队效率（3）、即时激励怎么做？让员工说怎样做即时激励。做即时激励的“3大原则”。结合工厂实际，举例说明怎样做即时激励。学习和应用：（1）、学员学完本节课程要知道学习的目的是什么。（2）、学员应该学习即时激励的含义、