曹庆兵老师的内训课程
1、 解读销售的原理-透过现象看本质（2小时）#61478; 作为销售人员我们销售的究竟是什么？#61478; 作为消费者购买的又是什么呢？#61478; 优秀销售人员应注意些什么？ #61478; 销售人员应该具备什么样的素质？销售人员的境界与层次解读2、 了解客户购物心理-成就销售的高境界#61478; 销售的高境界是什么？#61478; 我们对客户的认识存在哪些误区？#61478; 客户购买的动力源是什么？#61478; 如何认识并了解客户的不同需求？#61478; 客户的购买特点是什么？#61478; 如何判断客户处于什么样的购买阶段？3、 销售流程-打通销售路径#61478; 为什么
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讲、差异营销——将同样产品卖出不同Oslash;产品的同质化是不可逆转的趋势Oslash;营销的根本任务就是将同样的产品卖出差异来Oslash;如何找到自己产品被接受的理由Oslash;如何让自己产品感性差异Oslash;如何让感性的力量使普通的产品与众不同Oslash;感性产品如何创造了被接受的独特空间Oslash;本节用案例介绍了如何进行感性差异第二讲、品类差异化——实现以小搏大Oslash;如何让弱小的产品进行差异化营销Oslash;如何让自己产品的能量聚集于一点Oslash;如何改变你产品同竞争对手之间的强弱对比Oslash;如何不花钱就能使对手不怎么强，自己也不怎么弱Oslash;如
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第1讲为什么要研究体验式营销1营销观念跟不上“体验经济”2资源有限，受众面窄3没新意，客户参与度低分析：体验式营销培训案例！解析：体验式营销内训案例案例：体验式营销课程案例分析！第2讲体验模式“杀死”客户快感1节日模式：偏离主体的“假日消费”2感情模式：总在不知不觉中上当3文化模式：子虚乌有的“文化套餐”4美化模式：“美”得不知真假讨论：体验式营销经典案例讨论分组：体验式营销培训案例学习指南分析：体验式营销学习中的八大陷阱！第3讲体验营销在中国的施行误区1传统营销战术的干扰2体验营销环节设置不当3体验营销目的设置不当4客户心理分析的忽视第4讲需求心理决定购买欲望1生存需求：衣食住行一个都不能少
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章：消费者心理学（1天）6大顾客主体1.强迫型——“绝对挑剔的主”2.清仓型——“没有便宜，只有更便宜”3.狂热型——“搭帐篷也要熬夜排队买”4.虚荣型——“鞋子蹩脚无所谓，关键别人看着好”5.烧钱型——“不选对的，只买贵的”6.自我型——“走自己的路，让别人说去吧”小组讨论：你属于哪种消费类型？第二章消费者背后的故事1人格维度理论——艾森克人格理论、九型人格2.基于“四大需求”的消费心理——攀比、求异、从众、务实3.消费者气质分类——内倾型、外倾型、主动型、被动型4.女性消费心理——“持久力”和“扫荡能力”5.男性消费心理——实用、理性、迅速、好强、科技含量高小游戏：闻香识女人第三章各年龄段
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一、沟通的概论1、决定工作业绩的三方面2、沟通能力是职业人必备的三大基本技能之一3、沟通定义4、了解中国式沟通的特点5、影响沟通的三个因素二、沟通的技巧训练1、沟通流程技巧训练（游戏）2、有效沟通的五个技巧a、有效沟通的尊重技巧（尊重是有效沟通的前提）b、有效沟通的表达技巧（表达方式不同所收效果完全不同）c、有效沟通的倾听技巧（会倾听的人才会沟通）d、有效沟通的提问技巧（提问是了解对方心声的好方法）游戏：听从指示工作表e、有效沟通的反馈技巧（正确的反馈能给对方增加自信）三、与上司沟通的技巧1、与上司沟通的障碍2、与上司沟通的四种形式3、与不同类型上司的沟通技巧4、与上司沟通的注意事项5、上司沟