卓越团队的共同理念

课程大纲： 　　开始单元团队学习 　　1．团队公约 　　2．共同语言 　　调节学习状态 　　单元成功的规律 　　1．成功是因为态度 　　2．我是我认为的我 　　3．我是一切的根源 　　4．太棒了 　　5．不是不可能 　　6．山不过来，我就过去 　　7．每天进步一点点 　　8．决心决定成功 　　9．天助自助者 　　第二单元认识自己了解他人 　　性格分析 　　主题游戏 　　第三单元团队建设 　　课程结束...

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营销电话技巧—一线通

课程大纲： 　　单元营销电话礼仪训练 　　1．如何接听电话 　　2．如何应答不是自己的电话 　　3．电话声音的练习 　　4．语言语调的变化 　　参与练习体会和了解电话礼仪和声音的技巧 　　第二单元电话营销流程 　　1．拨打电话前的思考准备 　　第三单元电话如何探询客户需求 　　1．电话要点 　　2．4种开场白 　　3．针对性询问问题 　　现场演练标准公式化的开场白易于复制 　　第四单元电话异议处理 　　1．4种有效询问客户的技巧 　　2．LSCPA异议处理技巧 　　3．如何对待秘书/前台 　　透过问问题应对客户异议。 　　第五单元电话角色演练 　　1．角色演练 　　练习巩固技巧 　　第六单元十

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顾问式销售全攻略

课程大纲： 　　一、保持巅峰销售状态需要的动机 　　1、如何面对销售目标 　　销售目标的建立是和个人的需求紧密联系的 　　让公司目标的压力转化成个人的追求动力 　　2、保持长期颠峰销售的状态需要有动机 　　——寻找自己销售动机 　　1)动机是行动力的催化剂 　　2)如何寻求动机 　　3)目标与期望强度 　　二、如何与客户建立信任的11招 　　成交离不开客户的信任度，信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。 　　1、坐在客户的左边 　　2、保持适度的距离 　　3、保持适度的眼光接触 　　4、保持适中的赞美、认同对方的观点 　　5、倾听比说更重要、不要打岔 　　6、简单的模仿客

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商务谈判的策略

课程大纲： 　　单元，销售谈判基础 　　1、了解什么是谈判，谈判，是人们为满足某种需要所进行的一种语言活动。成功的人不接受“不”为答案，他们藉谈判找出双赢，并取得自己所要的。你在商务上或工作上不见得能得到你所值的，你靠谈判得到你所要的。 　　2、建立信任是谈判环节里重中之重，包括坐座位方式，观察力，如何降低对方的抵触感，按照对方易接受且喜欢的方式交流。 　　3、谈判中有效掌控谈话过程，使我方处于主动地位，问话技巧了解对方需求、价值观，解答对方异议问题。 　　4、简单实用的客户需求：产、销、人、财、物，围绕5字展开需求分析 　　第二单元，销售谈判策略（上） 　　1、了解采购商和供应商的决策标准，

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