(一)、从4P理论到4C和4R的境界 4P理论与实践产品(Product)#8226; 产品是4P的核心和基础#8226; 产品概念#8226; 产品质量（内在品质、外在品质、功能质量）#8226; 产品创新价格(Price) #8226; 价格是重要但不是唯一的竞争手段#8226; 价格竞争不只是低价竞争#8226; 价格策略#8226; 价格的制订（成本定价法、目标利润定价法、渠道(Place) #8226; 渠道的概念#8226; 渠道的作用#8226; 渠道的选择#8226; 渠道的设计#8226; 渠道的管理与服务帝泉啤酒的营销渠道创新 #8226; 渠道结构的创新#8226; 渠道

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　　章 营销团队管理概述　　一、加强营销团队的建设的意义　　二、目前企业营销团队建设中存在的问题　　三、提升营销管理者管理能力是团队建设基础　　四、优秀营销管理者的角色与职责　　1. 营销管理者的职业定位　　2. 优秀职业经理人的标准　　3. 营销管理者扮演的5大角色　　4. 营销管理者的职责　　营销总经理职责　　市场部经理职责　　区域经理职责　　五、 营销经理日常管理容易陷入的八大误区　　六、 管理人员四种类型分析与管理风格认知　　七、 营销管理结构架构与管理流程设计　　第二章 营销团队管理者应具备的能力　　一、战略规划与远景掌控能力　　1. 营销战略的设计与规划　　2. 营销长短中期计划制

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　　章深度分销营销模式管理策略　　一、关于深度分销正确认识　　1.深度分销的概念　　2.深度分销模式特点　　3.深度分销的优点　　4.深度分销的误区　　二、行业深度分销意义　　1.提升企业对渠道的掌控力　　2.提升企业对消费者的沟通　　3.提升品牌影响力和忠诚度　　4.提升竞争壁垒和营销效益　　三、适合深度分销的市场条件　　1.品牌成熟度高　　2.市场需求量高　　3.品牌的影响力　　4.经销商的配合　　5.企业的执行力　　四、设计深度分销系统六步法则　　1.定区域重点市场法则　　2.定核心客户法则　　3.定主导产品法则　　4.定通路价差法则　　5.定组织结构法则　　6.定通路实施法则　　五、深

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　　二、市场营销发展的几个阶段　　1.工厂导向型　　2.产品导向型　　3.品牌导向型　　案例：海信与海尔的较量　　三、看看今天的营销环境发生的变化　　1.产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑　　2.决定市场竞争优势的关键因素，不仅是产品、价格、促销和渠道，还有品牌、客户　　3.信息的透明化和注意力分散让客户更加难以沟通　　4.购买的决定权越来越集中于客户手中　　5.客户资源不但越来越稀缺，而且越来越重要　　6.培养和提高客户品牌忠诚度越来越重要　　四、品牌导向型营销时代的特征　　1、市场竞争的变化　　2、供给者的变化　　3、客户的变化　　五、从4P、4C到4R的营销新境界　　（一

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　　章 新营销环境下的企业营销反思与营销创新　　一、思考：许多企业经营为什么赚不到钱　　二、市场营销发展的几个阶段　　工厂导向型　　产品导向型　　品牌导向型　　案例：海信与海尔的较量　　三、看看今天的营销环境发生的变化　　产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑　　决定市场竞争优势的关键因素，不仅是产品、价格、促销和渠道，还有品牌、客户　　信息的透明化和注意力分散让客户更加难以沟通　　购买的决定权越来越集中于客户手中　　客户资源不但越来越稀缺，而且越来越重要　　培养和提高客户品牌忠诚度越来越重要　　四、品牌导向型营销时代的特征　　1、市场竞争的变化　　2、供给者的变化　　3、客户的变

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　　部分 狼道哲学篇 高绩效营销呼唤狼道回归　　一、一切都从认识狼开始　　案例：羊为何会被狼吃掉？　　令人爱恨交织的狼！　　提起狼为何有恐惧感？　　视频：动物世界中真实的狼　　二、高绩效营销为何呼唤狼道回归　　1、狼性的误区　　2、什么是真正的狼道　　三、狼道团队的六大特征　　1、雄心壮志，目光敏锐，思路清晰　　勇于竞争，主动出击，先入为主　　超强自信，永不言败，坚忍不拔　　停止空谈，立即行动，百分执行　　专注目标，重视细节，绩效　　相互信任，协同作战，团队为王　　案例：狼道营销人员自信心提升12大法则　　第二部分 实战技能篇 狼道营销实战技能的提升　　一、狼道营销人员职业定位　　1、做客户的

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