王君老师的内训课程
一.大堂经理的服务新技巧 新标准新技巧：1.网点平台是建立在过滤“操作风险、法律风险和道德风险”基础之上的服务高质量、业务高效率、营销高预期的品质形象。2.大堂经理=服务楷模 营销导引 形象教官 业务讲师3.大堂经理营销面临新挑战和困惑。4.优秀大堂经理应具备的职业素质新标准：1、大堂经理岗位服务五步法2、大堂经理的产品营销技巧与推荐3、职业形象 职业督导4、职业微笑 职业规范5、前台业务目标管理6、操作案例讲解二.大堂经理服务营销流程 规范柜台服务营销“五流程”：1、察言观色2、善解人意3、画龙点睛4、巧到好处5、止之于善6、讲解工作具体细节及相关处理要点7、大堂经理“五牌照”职业规范：1、
讲师：王君查看详情
一.合规经营风险识别合规风险是银行因未能遵循法律、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则，可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。坚持“三个坚守”不动摇的经营原则1、坚持“金融法规 政策指引”的经营底线2、坚守“金融法规 政策禁区”的经营理念3、坚守“合规经营”的运作基础上的“三防一保”的经营规则 竞争原则“三防一保”是：信用风险 市场风险 操作风险，确保效益各项指标违规“经营风险”将引发各种风险：信用风险 市场风险 流动风险 法律风险 声誉风险 财务风险等银行经营要把合规经营放在业务发展和效益之上，哪怕影响业务发展和效益，也要坚持合规经营。违规经营的处罚行政处罚 准入限制
讲师：王君查看详情
一.团队管理者的核心经营理念团队管理者的三大核心能力观察的能力决策的能力用人的能力管理者苦练“5项工夫”1、懂经营2、善管理3、守纪律4、做表率5、带队伍打造一支“三级联动”的、以内部“管理平台 技术支撑”的外部营销团队团队管理的3大控制风险能力1、战略预见能力2、风险预警能力3、执行策划能力领导的5大修炼责任、开放、沟通、包容、创新总行是策划者，分行是导演，支行是演员建立“三级联动”《总、分、支》的管理与营销体系团队建设的“三个”发展阶段构建市场竞争的“文化 机制 流程”二、团队建设与绩效考核打造团队：公司 零售 柜面营销的“三支”协同团队团队建设的“三个“发展时期培养“团队 下属”职业成长
讲师：王君查看详情
一.提升支行长核心专长价值 团队综合价值的软势力一）支行长的三大核心能力观察的能力决策的能力用人的能力二）支行长苦练“5项工夫”1、懂经营2、善管理3、守纪律4、做表率5、带队伍三）提升支行长的个人核心专长1、发现自己的专业优势2、发展自己的专业价值3、发挥自己的大潜能四）打造支行团队的核心竞争力的“三大板块”1、客户营销：市场营销 网点营销2、流程控制：操作流程 营销流程 风险控制3、团队复制：营销团队 技术支撑团队五）提升上级领导要求下的团队“自编 自导 自演”的综合软势力。建立市场化的有效运营新机制六）领导的5大修炼责任、开放、沟通、包容、创新七）案例分享二.提升支行长的实战策划与导演能
讲师：王君查看详情
一.小微企业“三张”报表企业风险分析的“复合型总量”排序法把企业看做是自己的“实验基地”？同一种营运结果，用不同的会计政策：有三种结果，盈利；保本；亏损三张表就是“一张脸”，企业究竟有“几张脸”企业“三模式”=经营模式 盈利模式 财务模式统揽企业报表是识别信用风险的向导从企业报表中“嗅觉 触觉”到企业有“几张脸”企业财务融资的“3个误区”财务控制的基础---会计企业信用风险的判断与预测技巧 方法企业“老三篇”=理财会计（管理会计） 财务管理 经济活动分析财务是什么？事先进行“运筹”，算完了再做，选出佳的做法。资产是“软的”，负债是“硬的”销售收入是不确定的，“盈利”是可变的？二、财务报表的分析
讲师：王君查看详情
一.小微企业产品设计4P的“新特点 新趋势”“行业风险 市场风险”之上的产品设计市场、企业、企业家是一部难解的“百科”全书，读她千篇也不厌倦小微企业创新的“10大授信产品图”客户布局“规模 结构“决定产品设计的新特点中小客户产品设计4P是什么？1、静态产品设计2、动态产品设计动态产品设计包括“链 圈”融资新模式小微企业要达到：“以微见明”的新挑战：小企业“产品线”构建1、复杂事，设计模式简单做2、简单事，控制模式复杂做事兴而知其归 见始而知其终提升小微企业应对经济环境“全天候”变化小微企业“信用风险”1、形式风险2、实质风险产品设计与开发营销模式与创新风险识别与控制二、创造批量开发“小微企业新