明清老师的内训课程
章、销售人员应该具备的8大心态 第二章 与客户交往的重要基本原则一:以客户为中心, 多一点付出,少一点索取1. 帮助客户买产品,而不仅仅是卖产品给客户;2. 销售就是把客户的事当作自己的事;3. 销售就是只有客户成功了,我们才能成功;二:不要满足销售人员头脑中假想的客户1、不要对客户产生偏见2、没谈之前的设想都是无意义的;三:不要“伤害”,同样不要轻易地被“伤害”1、客户对销售人员撒谎时,同样认为对方是不诚信的;2、客户不喜欢“伤害”自己的人,同样不喜欢被自己“伤害”过的人2、如何才能做到不会被客户“伤害”?四: 态度不能完全决定行为 1、客户有兴趣就一定会购买吗?没有意向就一定不会买吗?2、