课程大纲：单元 企业人的价值认知（企业人）ü 个人利益的实现基于企业利益的实现ü 企业盈利的前提是为客户提供增产品与服务ü 企业业绩的实现依赖于个人绩效ü 企业是一个要为结果承担责任的地方ü 企业是个人生命旅程的重要场所第二单元 企业人的职业素养（企业人）ü 一流企业喜欢的员工形象ü 工作中需要明确的五个基本问题ü 了解“多一事不如少一事”的错误观念ü 内外兼顾正式现实环境ü 把工作当成美好生活的一部分ü 按照阳光思维应对职业困惑第三单元 职业人的做事方式（职业人）ü 做事的三种典型方式ü 遵循PDCA推进工作意义重大ü 工作细化为5W3H1F才能利于执行ü 将每天的工作细化分三大类突出重点ü

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课程大纲：一、企业精细化管控系统概述 建立精细化管理系统的目的 中国企业更需要精细化管理 适合中国企业的精细化管控系统 3E 精细化管控系统构成 ISO9000体系是3E系统的基本思想 3E系统让ISO9000八大原则真正落地 3E系统对精细化管控的观点 二、EWS 系统实现精细管控 EWS 系统的架构 核心管控在于二个流 动态管控在于控制关键节点 人为因素导致节点不稳 动态数据保障真实有效 整合组织提高效率 三、EWS精细化管控系统的实施 实施的步骤 全员培训达成共识 现状评估明确问题 导入EWS系统规范流程 推动TPS改善现状 ...

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单元：企业执行力的构成要素1. 从结果看，执行力就是达成企业目标的能力a) 高执行力企业团队的主要特征2. 研讨：目前企业达成结果的状况、存在差异的原因3. 创造企业的成果的公式：Y=F(x)a) 过程控制保证成果的实现b) 计划控制保障组织目标的实现4. 从过程看，执行力就是落实流程、标准、制度的行为a) 建立工作流程的目的、特征及其核心要素b) 建立操作标准的目的、特征及其核心要素c) 建立行为制度的目的、特征及其核心要素5. 研讨：目前企业在流程、标准、制度方面的执行状况、存在差异的原因6. 【案例讨论】错过时机的项目第二单元：管理者是推动执行力的要素方向决定了，干部队伍是关键毛泽东任何

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讲 确定追随者的准备度状态1、什么是工作准备度？2、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？3、如何判断员工的能力。4、如何判断员工的意愿。4、能力和意愿之间是怎样相互影响的？5、当下属凡事请示你时，这里面的问题是什么？6、上司的工作准备度对下属的工作准备度的影响。第二讲 确认管理者的领导风格【培训收益】l 通常主管们错误地认为要让下属适应自己。本讲提供了让主管适应下属的领导方式模型，即四种领导风格。l 本讲帮助主管建立这样的价值观——有效的管理是使主管的行为适应于个人或团队工作绩效的需要。 【本讲重点内容】1、管理者总是使用同一种的领导方式对不对？2、主管与下属，谁应当主动适应谁？3、管理者行

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单元 天枢星紧跟组织发展的大方向Oslash; 了解企业管理的整体框架Oslash; 遵守组织规则才能发挥自己Oslash; 平衡的组织才能快速发展Oslash; 老板认可才能有所作为Oslash; 理解和传播公司的组织文化第二单元 天璇星为组织发展贡献卓越业绩Oslash; 组织绩效依赖于个人绩效Oslash; 实现部门目标逐级分解是关键Oslash; 设定符合SMART原则的指标便于实施Oslash; 员工绩效的实现需要主管做好过程跟进Oslash; 推动部门绩效需按流程进行第三单元 天玑星为组织营造和谐工作氛围Oslash; 善待组织成员获得工作支持Oslash; 处理好人际关系共同推进

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　　天 第二天　　课程导入　　建立学习团队　　介绍学习研讨方法　　11管理的基本概念　　管理的定义　　管理理论的发展　　管理常用的方法　　管理者的任务　　管理者的能力构成　　12管理者的角色　　骨干员工与管理者的区别　　中层管理者的角色　　角色转变的主要困难　　管理者容易犯的错误　　成为部门领导者　　13管理的基本工作　　管理者的职责差异　　管理工作的基本内容　　为经营目标实现提供保障　　组织赋予的权利　　对结果负责　　14理解组织文化　　组织文化的概念　　组织文化的结构　　组织文化的作用　　快速融入组织文化　　有效维护组织文化　　15建立个人影响力　　组织权力的概念　　影响力的概念　　影响力

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