王卫东老师的内训课程
☆ 绩效管理目的 企业对员工所创造价值的评判 员工对企业价值和认同感的把握 ☆ 绩效管理的评判要素 职业能力 职业精神 工作业绩 ☆ 绩效管理的内容 根据即定目标在考核期履行工作职责，完成工作任务 按期讨论, 回顾,调整工作和培训发展目标 考核经理随时的指导和反馈 员工随时的现状和变化情况沟通 考核经理和员工随时的事件记录 考核经理及员工及时共同处理突发事件，化解过程中的矛盾 避免期末的意外和不满发生 ☆ 绩效管理不是单纯的结果管理 绩效目标到绩效结果评判中间的各项工作 绩效管理是一个重复循环的工作 ☆ 过程管理中各方的作用 各级管理层 各级员工
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☆人的三种属性#61618;◇自然属性：人的存在基础，基本生存状态 追求个人快乐大化#61618;◇社会属性：人的社会交往，获得人际平衡和基本尊重 追求比较价值大化#61618;◇职业属性：人的价值创造，成就感和俯视心态 追求人生价值大化☆人存在的意义#61618;◇生存无忧#61618;◇生活有质#61618;◇成长喜悦#61618;◇创造价值#61618;◇财富（精神和经济）永续☆职业对工作中的人的要求#61618;◇深刻洞察自己要什么、有什么、缺什么#61618;◇深刻洞察企业要什么、有什么（提供给员工）、缺什么（希望员工做什么）#61618;◇必须行动才有结果#616
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单元 战略型绩效管理体系的结构 1. 公司绩效管理难以执行的原因 2. 战略型绩效管理体系的特征 3. 战略型绩效管理体系的结构 第二单元 建立绩效管理的执行组织 1. 成立公司绩效管理委员会 2. 明确绩效管理各部门的职责 第三单元 平衡计分卡在绩效管理中的运用 1. 平衡计分卡的基本概念 2. 平衡计分卡的四个角度 3. 平衡计分卡的绩效指标 4. 平衡计分卡的实施步骤 第四单元 如何设定绩效目标及衡量指标 1. 明确公司的战略方向和战略目标 2. 确定公司 KRA和KPI 3. 确定公司层面的平衡计分卡 4. 将公司目标分解为部门目标和个人目标 5.
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目标管理主要解决的问题 指明方向 明确标准 确定时限 确定责任人 ☆ 目标管理与绩效指标的互动关系 目标清晰明确是绩效指标设定的基础 目标具有明确的绩效指向意义 目标清晰，绩效管理方向清晰 ☆ 目标设定要素来源 公司当期业务（经济）指标决定业务方向和业务构成 岗位职责说明决定基本工作内容 责任状决定指标完成标准与对应奖惩措施 公司非业务（经济）指标决定价值取向 ☆ 目标与绩效管理的重点与难点 管理层及员工的理解是否到位 考核标准的制定 员工的抵触 绩效面谈 评估后的奖惩贯彻 ☆ 绩效标准的制定 必要指标：业务贡献 充分指标：非业务贡献 ☆ 绩效
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节:认识绩效管理 1、什么是绩效管理从宏观与微观来认识绩效管理. 2、绩效管理的目的 3、绩效管理与绩效考核的区别 第二节: 绩效管理过程控制 1、绩效规划 2、绩效执行 3、绩效考核 4、结果应用 第三节: 如何制定关键业绩指标(KPI) 1、什么是关键业绩指标 2、关键业绩指标的特点 3、建立关键业绩指标的要点 4、KPI的功能及其作用 5、KPI系统设计原则误区及解决办法 第四节: 绩效考评方法的了解及选择 1、绩效考评方法介绍 2、绩效考评方法的选择 第五节： 绩效考核参与者管理 1、绩效考核参与者的胜任 2、如何让考核落到实处 3、绩效面