耿镔老师的内训课程
鱼塘管理——终端VIP开发与维护课程背景：员工对于VIP管理不重视，VIP档案不完善；VIP管理和维护仍停留在短信、电话老一套；给VIP顾客发信息或打电话，顾客觉得很烦；员工不懂得用个性化、人性化服务来留住顾客；缺乏完善的VIP管理和员工推动机制；面对VIP顾客的投诉，员工不懂得如何处理……课程收益： • 获得一套实用高效的VIP管理工具和方法 • 避免终端VIP管理误区和减少VIP会员流失 • 学会服务和维护顾客的核心要素，把顾客变成忠诚的VIP • 学会分析和管理VIP资料信息，深度挖掘VIP的盈利价值课程模型：
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冠军卖手复制——实战销售心理与连单技巧课程背景：今天的终端销售人员：不知道顾客的消费购买动机；不知道顾客的心理防御机制；不知道顾客的异议心理构建；今天的终端销售人员：急需了解技巧背后的技巧；急需掌握创新的销售工具；急需学会开发独有的话术；急需具备灵活的实战能力；我们的终端顾客早就习惯了常规的技巧和话术，仅仅懂得微笑赞美背话术已经无法具备销售竞争力；《冠军卖手复制》仅仅一天的培训，可以提升终端业绩40，我们的客户“丽婴房”已经做到了；仅仅一个技巧，额外多成交5000多，我们的客户“ONamp;ON”已经验证了。实体门店如何在雪上加霜的困境中快速突破；终端店铺如何在成本高涨的压力下持续盈利；销售团
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《我是操盘手——标杆店长五项修炼》课程背景：今天的零售实体门店，面对着成本高涨、人员不稳、经济下行等重重压力，持续盈利能力越来越难，生意不好表面上是门店的客流和销售问题，实质上却是互联网+时代背景下门店经营管理转型问题，核心就是店长缺乏打造标杆门店的管理思维与技能。标杆店长，不仅仅是一个忙盲茫的消防员，更应该是终端持续盈利的领航员；不仅仅是终端问题的发现者，更应该是问题的终结者；不仅仅是一个销售高手，更应该是一个系统建设和复制的能手！课程收益：获得一套实用高效的管理工具和方法避免终端管理误区和减少终端人才流失掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队课
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店长复制——金牌店长十项全能修炼课程背景：面对产品和服务同质化越来越严重的今天，终端的竞争越发的严酷，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而店长又是重中之重，是每一家店铺的领军人物，是“发动机”，她影响着终端业绩的30-70，她决定着终端店铺的文化和氛围，她影响了终端人员的稳定性，也决定了终端团队的战斗力。但是，现实的今天多数店长被选拔原因是销售能力强或工作时间长；多数店长的经营方式还是原来老店长复制给她的；多数终端店长关注销售业绩而忽视店铺未来趋势；多数终端店长还没有掌握终端持续盈利的金钥匙；课程收益：获得一整套实用高效的管理运营工具和方法掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧提升店长全面