耿镔  连锁终端管理教练

香港零售管理协会特聘顾问

Exull依思Q鞋业华北区总教练

报喜鸟商学院返聘课程最多的老师

中国“蓝丝带爱心行动”发起人之一

曾任：深圳欧蔓服饰总经理

曾任：利郎华南区营销总监

重庆新世纪百货常年运营顾问

红星美凯龙全国轮训指定培训师

LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潜能训练师

美国国际职业培训协会（AITA）认证PTT国际职业培训师

美国NLP说服工程学（Persuasion Engineering）认证讲师

经验简介

耿老师拥有十多年的企业管理经验，从零售终端一线开始，历任终端店长、督导、经理、营销总监、总经理；曾任利郎（中国）华南区营销总监，深圳欧蔓服饰总经理，品牌创立一年销售额从零做到4500多万，2006年开始投身于专业的咨询培训事业，励志帮助更多的连锁企业快速健康成长。2015年帮助红星美凯龙培训了一期的《端销售心理与技巧实战训练》课程，课程效果得到红星美凯龙营销总监认可，当月销售业绩提升30%，在同一年被红星美凯龙定为全国18省轮训老师，讲授《端销售心理与技巧实战训练》课程18期。

耿老师将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合，针对东方人的心理特性和国内连锁企业的实际情况，研发出适合中国连锁企业的终端销售、营销管理和体验式训练系统，采用专业化、系统化的教练方法，体验式的教学模式，刚柔并济而富有哲理的讲解，使受训者产生潜移默化的影响，并自发的改变。

经典案例：

2016 重庆新世纪百货多店轮训采购耿镔老师《决胜终端的领导艺术》12天

2016 深圳迪图服饰采购耿镔老师《终端销售心理与VIP客户管理》共8天

2016 丽婴房采购耿镔老师《终端销售心理与技巧实战训练》共6天

2016红星美凯龙采购耿镔老师《终端销售心理与技巧实战训练》共8期

2015 丽婴房全国轮训采购耿镔老师《终端销售心理与技巧实战训练》共10天；

2015 重庆新世纪百货多店轮训采购耿镔老师《打造高效能柜组长胜任力》18天；

2015太平鸟男装返聘耿镔老师《决胜终端的领导艺术》16天

2015上海水为裳邀请耿镔老师讲授《终端销售心理与技巧实战训练》共8天；

2015红星美凯龙全国轮训《终端销售心理与技巧实战训练》共18期

2014太平鸟男装返聘耿镔老师《决胜终端的领导艺术》12天；

2014 上海金伯利采购耿镔老师《终端销售心理与连单技巧》10天；

2014 耿镔老师公开课《金牌店长五项修炼》共20天；

成功案例：

1.耿老师拥有十多年的终端管理经验，从零售终端一线开始，历任终端店长、督导、经理、营销总监、总经理；曾任利郎（中国）华南区营销总监，深圳欧蔓服饰总经理，品牌创立一年销售额从零做到4500多万，因为热爱，2006年开始投身于专业的咨询培训事业。

2.2009年3月份开始为台湾来亨国际集团咨询辅导《终端店面业绩提升》项目，从店面陈列、销售技能、店长督导系统培养、终端管理体系等方面，仅1年的时间里，帮助其在大陆市场业绩提升了80%以上，其中一单店业绩从每月平均40万提升到127万，得到台湾来亨国际集团朱董极高的评价，特聘请耿老师为台湾来亨国际集团常年顾问。

3.2012年7月开始为报喜鸟商学院讲授《金牌店长5项修炼》，成为商学院满意度最高的外聘讲师，成为其店长类培训课程首选讲师。

4.2012年11月开始为敏华控股讲授《终端销售心理学》，特被聘请为商学院《商务代表班》2013年常年讲师。

5.2012年3月份开发出耿源体系《店长复制》课程，深圳、西安、南京、广州、厦门、北京、成都、上海巡回培训，并被聚成集团采购为2013年精品班课程。

6.2012年6月份开始为黛安芬内衣开发讲授《SE销售主任卓越管理能力提升》，广州、北京、成都、上海巡回培训，被学员评为最有价值的一次管理培训。

7.2012年10月份为Bernini（贝尔尼尼）连续讲授《终端销售心理学》和《决胜终端的领导艺术》，收到公司所有参训人员非常高的评价，现场确定采购耿源体系和TTC系统课程，同时邀请耿老师2013年前去台湾授课。

8.2012年12月份为上海能健乐设计开发出代理商订货会培训课程，河南、山西、陕西、山东、安徽巡回培训，创新提出高盈利终端的“前后左右”思维模式。

核心课程：

《店长复制》

《超级卖手复制——终端销售心理与连单技巧》

《绝对成交——终端销售心理与技巧实战训练》

《砺剑行动——金牌店长五项修炼》

《我是操盘手——金牌店长十项全能训练》

《领袖风采——决胜终端的领导艺术》

《基业长青——终端人才选育留人技术》

《鱼塘管理——终端VIP盈利系统》

辅导过的部分企业

购物中心：北京赛特购物中心、重庆新世纪百货（9期）、北京燕莎友谊商城、石家庄东方城市广场、郑州金博大、杭州解百、郑州宏燊商贸公司……

女装：威丝曼、魅力女人、匙美、利郎、鄂尔多斯、三彩集团、歌黛服饰、马天奴、蒙黛尔、宝姿 FRCPORTS 、天意、欧柏兰奴、迪图、解码、易菲、曼娅奴、普普风、艾哲、傲丝度、白领、菲姿 FEIZI、卡索、东越服装、以纯服饰、艾丽特服饰、腾羿服饰、红贝缇服饰、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、步森服饰、艾蒂温丝、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、SKAP、DRAGONSEA、 loyou、m&d、西纳维思(3期）、贝尔尼尼（2期）、荣子服饰(5期)、高尔夫、亦谷、翼飞、璐仙奴、惠葆、钡萱、欧红人服饰、思凡服饰、红唇服饰、纯儿牛仔、恩佐羊绒……

男装：乔顿男装、唐狮服饰、重庆郎帝服饰、风笛服饰、深圳卡尔丹顿服饰、株洲纯美年华服饰、沙驰男装、金利来（香港）、苹果服饰、步森服饰、BOSS、报喜鸟（10期）、阿里金币、劲霸服饰……

童装：小猪噜噜、浪漫小猪服饰、1001夜童装、丽婴房（10期）、好孩子集团、欢声笑鱼、可可鸭.......

包包：华润波具、菲安妮（4期）、蜘蛛王（2期）、MORRESI......

内衣：黛安芬（4期）、曼妮芬、桃花季(2期)……

化妆品：资生堂（10期）、小护士……

运动、鞋类:李宁体育、康威、龙浩鞋业连锁、红蜻蜓、阿迪达斯、必登高、耐克……

其它：芬腾家居、红星美凯龙（18期）、宝莱国际、富安娜家饰、三联家纺、凡人居家纺、柏琳家纺、欧尚家纺、堂皇家纺、湖南宁乡织尚织造、武汉爱诺亚经贸有限公司、佛山健民医药……

学员评价

1、耿老师的课非常棒！以前也听过一些销售技巧的培训，但此次的培训是从心理学的角度出发，了解顾客的需求，实战性很强，能即学即用。课堂氛围活跃，昨天晚上的活动有的学员到凌晨三点才休息，以为今天会精神不佳，但没想到的是全被老师的精彩分享吸引住了，并没有人犯困，还很积极勇跃！

——鄂尔多斯集团（深圳）：方总

2、耿老师的课太精彩了，我们以前也请过很多的老师，这次效果是最好的，我们以后会多请耿老师来威丝曼的！                              

——威丝曼服饰培训经理：刘经理

3、这已经是第二次给我们巡回培训了，每一次感受都很深刻，学员们都非常喜欢您的风格和内容，培训后学员的工作绩效提升非常明显，团队氛围更加和谐积极，谢谢耿老师！

——龙浩鞋业连锁培训部：苏经理

4、谢谢耿老师给我们的精彩训练，课间大家都已经在说，这次的课程安排太好了，大家从来没有感受过这样的课程，大家反馈说以后要多安排这样的培训，最好能让所有的同事都有参加，希望我们以后有更多的合作。                      

——曼妮芬内衣人力资源部：宋经理

5、上耿老师的课，不知不觉一天一晚已经过去了，感觉好快，课上的互动、案例和技巧，都是讲的店铺当中实实在在发生的，马上都能用上。          

——玖姿内蒙总代理：付总

6、销售的过程中往往都是和顾客心理博弈的过程，之前虽然听了很多关于提升销售技巧的培训，但是今天的课程真正让我学到了“如何有效把产品销售出去”的技巧。很多的心理活动和技巧，非常实用、很实际，马上就能用！这就是和别的课程最大区别。耿老师不愧是研究心理学的专家！很棒！

——欧柏兰奴品牌：黄经理

7、此次培训课程受益良多，耿老师对于销售的理解非常独特，结合了顾客与导购之间形成的各种心理来讲述销售中的利与弊。也增加我们对销售过程中的“销、售、买、卖”的关注，非常期待下次的培训课程。

——易菲品牌：缪经

8、耿老师的课对于终端人员是非常实用的，可以说是即学即用！！

——天意品牌：杨经理

9、整个课程中，氛围轻松、愉悦，在快乐中成长！通过今天的课程，日常的终端销售中一些常见的问题更专业的处理与解答。让我更加深入的了解终端店铺销售心理是非常重要的，用心的销售、用心的对待每一位客人、用心教会终端店铺的人员，让大家能够更加专业的做好我们的销售及服务。

——曼娅奴品牌：张经理

10、对贵培训机构的服务很满意！耿老师课程讲得有声有色，而且在与学员互动也很好，很多细节讲得很实在，由其投诉技巧我学到了很多！

——普普风品牌：刘小姐

11、今天听到耿老师的销售心理的课程，感觉茅塞顿开，其实很多经历我们都遇过，但是我们可能用错了方法和技巧而令我们的业绩一直处于瓶颈的状态，而后面的部份时间太仓促而让我们有意犹未尽的感觉，希望有机会再听到耿老师精彩的课程，谢谢！

——东莞代理商：罗总

12、这次培训给予我们更多的是引人入胜，发人生省的现场案例，指导我们如何去更好的销售和指导员工。而且有这么多服装界的人在一起交流，能够更好的提升我们的市场，感谢这样一个平台！

——徐先生