章哲老师的内训课程
模块一：领导 什么是领导——对“领导”的传统理解 权力的分析——权力的强制性——权力的潜在性——权力与职位相关联 影响力的分析 对比权力与影响力专题讨论：好领导、糟领导各有什么特征？ 权力的戒律 建立影响力——案例分析:企业家们是如何建立影响力的——中层以下经理人建立影响力的特点——领导素质模型的启示 模块二：教练 领导就是教练——教练的几个基本理念——企业学习学历学习的区别——下属的四种状态分析——专题分析：带“新兵”好办，“老兵”怎么办？ ABC分析法——前因与后果分析——ABC分析 案例分析：工作中推诿的现象是如何出现的？——ABC分析法带来的启示 案例分析：提升执行力计
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模块一：目标管理 目标管理的六个特征 目标的制定——SMART原则——目标练习 目标制定中常见的问题分析问题一：混淆目标与目的问题二：混淆目标与指标问题三：混淆目标与计划问题四：混淆目标与规范问题五：目标的数量太多问题六：定性目标的可衡量问题问题七：变来变去问题问题八：设定目标的周期问题问题九：没有设定目标的工作怎么办？ 制定目标的七个步骤——案例分析：某公司目标制定过程 目标的分解——来自下属的阻力 阻力一：讨价还价 阻力二：攀比 阻力三：习惯于接受命令 阻力四：无所谓（完成多少算多少） 阴力五：上下目标冲突——消除下属阻力的方法 方法一：目标对话 方法二：SWOT分析 方法三：共
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课程Ⅰ：职业经理的自我管理 模块一：角色认知 委托——代理理论 定位一：作为下属的经理人 ——角色定位：职务代理人 ——基本职业准则（信托责任） ——常见的角色错位分析 ◎ 错位一：民意代表 专题：“民意”与“上意”发生冲突时，你怎么办？ ◎ 错位二：领主 三种“领主”现象分析 ◎ 错位三：向上错位 向上错位的两种表现 专题讨论：上司错了怎么办？ ◎ 错位四：自然人 专题讨论：经理人身上可能有哪些“自然人”的错位现象？ 定位二：作为上司的经理人 ——案例分析一：女秘书PK跨国公司老总 ——角色定位：委托人 ——管理
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开场白：执行的漏斗——在上司与下属之间 期望的差异 上司对下属的期望 下属的想法 执行漏斗 问题定位——四象限分析 模块一：行为不等式——ABC分析法 传统分析法——问“为什么” ABC分析法——问“后果如何”？ 练习：寻找前因与后果 ABC分析法的启示 模块二：使员工100执行——前因的途径 前因都有那些？ 前因的途径——常见的问题 问题一：重经营轻管理 问题二：个性化管理 问题三：缺乏沟通与传播 前因的途径——改进的思路 传播与沟通 u传播思想 u有效沟通的三个环节 u组织沟通与人际沟通的关系 模块三：使员工100执行——后果的途径 强化的四种途径 强化的思路 思路一：后果强化行为 思路二
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模块一：角色认知 委托——代理理论 定位一：作为下属的经理人——角色定位：职务代理人——基本职业准则（信托责任）——常见的角色错位分析◎ 错位一：民意代表 专题：“民意”与“上意”发生冲突时，你怎么办？◎ 错位二：领主 三种“领主”现象分析◎ 错位三：向上错位 向上错位的两种表现 专题讨论：上司错了怎么办？◎ 错位四：自然人 专题讨论：经理人身上可能有哪些“自然人”的错位现象？2 定位二：作为上司的经理人——案例分析一：女秘书PK跨国公司老总——角色定位：委托人——管理者和领导者◎ 管理者与员工（业务人员或技术人员）的区别◎ 管理者与领导者区别——常见的角色错位分析◎ 错位一：官 专题分析：“