职业经理的绩效管理
职业经理的绩效管理详细内容
职业经理的绩效管理
模块一:目标管理
目标管理的六个特征
目标的制定
——SMART原则
——目标练习
——SMART原则
——目标练习
目标制定中常见的问题分析
问题一:混淆目标与目的
问题二:混淆目标与指标
问题三:混淆目标与计划
问题四:混淆目标与规范
问题五:目标的数量太多
问题六:定性目标的可衡量问题
问题七:变来变去问题
问题八:设定目标的周期问题
问题九:没有设定目标的工作怎么办?
问题一:混淆目标与目的
问题二:混淆目标与指标
问题三:混淆目标与计划
问题四:混淆目标与规范
问题五:目标的数量太多
问题六:定性目标的可衡量问题
问题七:变来变去问题
问题八:设定目标的周期问题
问题九:没有设定目标的工作怎么办?
制定目标的七个步骤
——案例分析:某公司目标制定过程
——案例分析:某公司目标制定过程
目标的分解
——来自下属的阻力
阻力一:讨价还价
阻力二:攀比
阻力三:习惯于接受命令
阻力四:无所谓(完成多少算多少)
阴力五:上下目标冲突
——消除下属阻力的方法
方法一:目标对话
方法二:SWOT分析
方法三:共同参与法
——来自下属的阻力
阻力一:讨价还价
阻力二:攀比
阻力三:习惯于接受命令
阻力四:无所谓(完成多少算多少)
阴力五:上下目标冲突
——消除下属阻力的方法
方法一:目标对话
方法二:SWOT分析
方法三:共同参与法
模块二:绩效管理
绩效管理常见的问题
解决的思路
思路一:回到原点——为什么要做
思路二:落实责任人——谁来做
思路三:描绘路线图——怎么做
思路一:回到原点——为什么要做
思路二:落实责任人——谁来做
思路三:描绘路线图——怎么做
为什么要绩效管理
——绩效是什么?
——绩效管理的目的
——几种“两张皮”现象
现象一:组织目标与绩效管理“两张皮”
现象二:考核表与工作要求“两张皮”
现象三:考核与工作表现“两张皮”
现象四:人事决策与绩效“两张皮”
——绩效是什么?
——绩效管理的目的
——几种“两张皮”现象
现象一:组织目标与绩效管理“两张皮”
现象二:考核表与工作要求“两张皮”
现象三:考核与工作表现“两张皮”
现象四:人事决策与绩效“两张皮”
谁来做绩效管理——责任分析
——绩效管理的角色分析
◎ 下属的角色
◎ 上属的角色
◎ 职能部门的角色
◎ 其他当事人的角色
——经理人的角色和责任
◎ 角色一:标准设定者
◎ 角色二:解释者
◎ 角色三:教练和顾问
◎ 角色四:绩效伙伴
◎ 角色五:评估者
——误区分析:考核是人力资源部门的事
——绩效管理的角色分析
◎ 下属的角色
◎ 上属的角色
◎ 职能部门的角色
◎ 其他当事人的角色
——经理人的角色和责任
◎ 角色一:标准设定者
◎ 角色二:解释者
◎ 角色三:教练和顾问
◎ 角色四:绩效伙伴
◎ 角色五:评估者
——误区分析:考核是人力资源部门的事
如何做——绩效循环
——绩效循环
步骤Ⅰ:绩效计划
步骤Ⅱ:绩效执行
步骤Ⅲ:绩效考核(评估)
步骤Ⅳ:结果应用
——步骤Ⅰ:绩效计划
◎ 绩效计划的三原则
◎ 绩效目标的制定(对接目标管理)
◎ KPI的应用(对接公司的KPI)
◎ 对结果、过程、作为、素质、态度、能力的考虑(对接公司文化和价值观)
◎ 专题讨论:绩效标准的量化问题
——步骤Ⅱ:绩效执行
——步骤Ⅲ:绩效考核(评估)
◎ 绩效评定(打分)
问题一:如何消队主观误差
问题二:公司要求强制性分布,但是下属都表现优秀怎么办?
问题三:下属不服评定怎么办?
◎ 如何撰写述职报告
错误述职一:优缺点法
错误述职二:流水帐法
述职报告四步法
◎ 绩效面谈
专题分析:如何避免绩效面谈留于形式?
——步骤Ⅳ:结果应用
——绩效循环
步骤Ⅰ:绩效计划
步骤Ⅱ:绩效执行
步骤Ⅲ:绩效考核(评估)
步骤Ⅳ:结果应用
——步骤Ⅰ:绩效计划
◎ 绩效计划的三原则
◎ 绩效目标的制定(对接目标管理)
◎ KPI的应用(对接公司的KPI)
◎ 对结果、过程、作为、素质、态度、能力的考虑(对接公司文化和价值观)
◎ 专题讨论:绩效标准的量化问题
——步骤Ⅱ:绩效执行
——步骤Ⅲ:绩效考核(评估)
◎ 绩效评定(打分)
问题一:如何消队主观误差
问题二:公司要求强制性分布,但是下属都表现优秀怎么办?
问题三:下属不服评定怎么办?
◎ 如何撰写述职报告
错误述职一:优缺点法
错误述职二:流水帐法
述职报告四步法
◎ 绩效面谈
专题分析:如何避免绩效面谈留于形式?
——步骤Ⅳ:结果应用
模块六:激励
专题讨论:列举一个激励别人的方法
中基层经理人激励的特点
激励的四原则
——刚性原则
——及时原则
——精确原则
——公平原则
——刚性原则
——及时原则
——精确原则
——公平原则
制度性激励
——威胁激励
——职业发展激励
◎ 给予机会和挑战
◎ 培训
◎ 职业生涯规划
◎ 晋升
——货币性酬赏(金钱激励)
◎ 专题分析:在货币性酬赏中,中层以下经理能够采用那些方法?
◎ 专题讨论:如何做到“一碗水端平”?
——威胁激励
——职业发展激励
◎ 给予机会和挑战
◎ 培训
◎ 职业生涯规划
◎ 晋升
——货币性酬赏(金钱激励)
◎ 专题分析:在货币性酬赏中,中层以下经理能够采用那些方法?
◎ 专题讨论:如何做到“一碗水端平”?
非制度性激励
——非制度性激励的三个特点
◎ 练习:我们可以有多少非制度性激励方式?
——专题分析一:如何创造一个良好的工作环境
◎ 错区一:你好我好大家都好
◎ 错区二:硬件良好
——专题分析二:学会PMP
◎ PMP3.0
◎ 如何欣赏和肯定他人
——专题分析三:绩效不彰时如何激励
——非制度性激励的三个特点
◎ 练习:我们可以有多少非制度性激励方式?
——专题分析一:如何创造一个良好的工作环境
◎ 错区一:你好我好大家都好
◎ 错区二:硬件良好
——专题分析二:学会PMP
◎ PMP3.0
◎ 如何欣赏和肯定他人
——专题分析三:绩效不彰时如何激励
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