刘文喜老师的内训课程
时间课程大纲第一天上午09:0012:00下午13:3017:00●质量管理精髓及质量管理的发展●ISO体系基础和术语●八项质量管理原则之间的理解与运用●过程方法理解及应用●管理的基本动作——PDCA循环●怎么样才能贯彻好三标体系——组织、高层、中层、员工、内审员●本公司业务流程分析和三体系的职责分配表解读●ISO9001标准的理解、实施要点（怎么执行）和审核要点（章到第八章）。第二天上午09:0012:00下午13:3017:00天上午●目前严峻的环境问题●环境管理的发展和新要求●ISO14001：2004标准的基本原则、相关概念。●ISO14001：2004与ISO9001标准的相同点和不