张建国老师的内训课程
第 一 天 单元 管理者的角色认知与职责(0.5H) 管理干部的角色与职责 管理干部的工作任务与工作心态 管理干部在组织管理的位置 管理干部在组织中的执行力 管理者应具备的价值观 管理者的管理风格 案例：管理者的PACE人格类型分析 第二单元 问题分析与解决(1.5H) 何谓问题 员工面对问题的心态和行为图解 了解员工的需求 需求不满的行为 马斯洛人类需求的五个层次分析 案例1: 需求不满导致的问题 现场问题的分类 [人]的问题的四种发生类型 研习[人]问题解决四阶段法的目的 案例2:老田的问题处理 人际问题解决表 增进人际关系的基本原则 [物]的问题处理的方法(系统图法和七步法)案例3:现场
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部分、成本的定义与展望： 工厂成本管理与控制的重要性； 制造业遭遇的八座大山 什么是成本及生产成本管理的主要内容； 成本观念的更新和现代成本控制； 工厂成本管理与控制的关键点； 为什么说成本降低10＝利润增加20以上？； 新型生产运作方式中的成本控制原理及实践； 控制成本能够为企业生产经营带来什么； 导致中国企业的产品成本偏高的主要因素 案例分析：企业降低成本的六个重点 案例分析：中日企业成本管理的五大异同 案例分析：制造业常见的管理误区 案例分析：厉行成本观念对员工的重要意义 第二部分、管现场与控制成本的基础—5S管理 企业推行5S管理的作用 整理、整顿的含义和推行步骤与技巧 清扫、清洁的含