曾鹏锦老师的内训课程
阳光心态——员工心态培训一．课程背景：很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强 执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！二．授课方式：激情授课 情景演练 案例分享 互动游戏 课后作业三、授课对象： 全体员工四、授课时间: 1天或2天 （6小时或12小时）五、课程收获：1、 增强学员的学习意识，思想转变意识，
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章节：学习改变 1．商场如战场---不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”！2．讲师才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！3．企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！4.讲师才是赢家做一个3专的员工: 态度 技巧 知识5.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？6．学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习！第二章节: 积极工作 1、 什么是积极心态？----积极心态的力量！2、 讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？3、 职场做不好的原因:"消极负面的想法太多,”4、 清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼”！5、 员工工作中为什么没有激情，没
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章：构筑梦想1．土地不种植庄稼就会长满杂草，思想不种植目标就会消极2．心中有梦，才会有持续不断的动力！没有目标，如同行尸走兽！3．思想是土地，目标是种子！人生种什么，就会收获什么4.目标达不成的原因:重复的太少重复就是力量5.人生什么都可以失去,惟独不能失去目标和希望第二章：积极心态1．目标达不成，只有一个原因：消极负面的想法太多！2．一切的不可能只存在你心中，事实并非如此！3．一切皆有可能，前提是----凡事积极思考4．积极的心态是现实一切梦想的开始！5．建立积极心态的三大方法第三章：赢在定位1.众多志愿礼仪小姐中,为什么吴怡一夜成名2.定位决定地位,观念决定成败,屁股决定脑袋3.定位与业绩
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一. 课程背景: 零售业日益竞争的今天，为何招数使尽业绩仍然难以突出？促销的活动为何还是那些老套？您的核心优势到底在哪里？如何才能突出重围始终领先？ 现在告诉你一个不被众多企业重视的，提升业绩的杀手锏-----导购心态训练！ 心态影响行为，行为导致结果，要想改变结果，必须先从改变心态开始！ 一切的问题皆心所至，心若改变，一切改变，心若不变，一切的努力都是无根之木 无水之源！ 二．心态的重要性： 古人云： 积极： 心诚则灵 心想事成 心平气和 心潮澎湃 专心致志 万众一心 雄心壮志 信心百倍。。。。 消极： 心不在焉 心烦意乱 心灰意冷 心力交瘁 勾心斗角 口是心非 鬼迷
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章节：明确目标 1.目标是一切行动的指南，目标越明确，心态越好，行动力越强。 2.土地不种植庄稼就会长满杂草，人生没有目标就会变得消极(图片分析) 3.有目标的人生是航行;没目标的人生是流浪 4.“种子不同，收获不同”，目标的大小决定业绩的高低(稍高的目标) 5. 你的潜能远超过你的想象---销售潜能突破训练 (训练活动) 6.达成目标的三大关键因素: 专注 排除干扰 重复 7.培养建筑师的思维: 看到的是未来而非现状 看到的目标而非障碍第二章节：学习改变 1.商场如战场---不经过专业训练的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”(比喻) 2.讲师才是赢家---员工不“专”，