章 什么是高效的计划管理　　1.高效组织的大特征　　2.工作计划和目标管理的定义　　3.工作计划的分类与认识　　4.高效工作计划的主要特点　　5.工作计划与目标管理的关系　　6.目标管理的特征、实质与体系　　7.领导方式与目标管理　　第二章 工作计划的制定　　1.工作计划的PDCA过程　　2.SMART原则　　3.目标的界定与分解：金字塔思想的应用　　4.预期目标、确定时间、设定标准、分配资源、评估结果　　5.责任到人、任务到人、阶段目标、调整与更改　　6.计划跟踪和监控及更改　　7.工作计划制定的工具和表格　　案例分析　　练习：制定计划　　第三章 计划管理的实施　　1.计划推行前的准备　

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　　. 我们的战略是什么，为什么？　　1．为什么股东价值大化是营利性企业的高目标？　　2. 推动股东价值上升的主要力量是什么？　　3. 突发的战略和规划的战略哪个更合理更成功？　　4. 选对行业还是企业在行业中的竞争地位对企业终的获利能力影响更大？　　5. 调查显示6080的企业远远落后于其预定的战略目标，原因何在？　　6. 不同的竞争战略有什么特点？如何找到自己的蓝海战略？　　7. 案例讨论：不同企业的战略　　8. 企业战略管理与绩效管理的关系是什么？　　9. 实战演练：如何描述我们企业的战略？　　二. 利用平衡计分卡（BSC）实现突破性业绩　　1．平衡计分卡内含的现代商业逻辑是什么？　　2

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　　一. 绩效管理　　1. 绩效管理的核心：实现组织战略目标　　2. 绩效考核和绩效管理的关系　　3. 绩效循环　　4．为什么人们不喜欢绩效考核　　5．为什么企业、管理者和员工都需要绩效管理　　6.如果运用绩效考核的结果　　二. MBO、KPI、BSC的关系　　1．目标管理 (MBO)　　2. 关键绩效指标 (KPI)　　3. 平衡计分卡 (BSC)　　4．MBO、KPI、BSC之间的关系　　5. MBO、KPI、BSC的补充　　 强行排序法　　 关键事件检验法　　 360度评估　　三. 关键绩效指标 （KPI）考核法　　1、KPI的应用原理分析　　2、目标、指标、目标值的不同作用及相互关系　

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部分：目标实现的主要影响因素一．影响绩效的主要因素1. 企业绩效三层次◆ 组织层次：组织与市场和客户的关系◆ 流程层次：确保按客户需求设置◆ 人员层次：流程的执行者和管理者2. 了解和管理组织层次的绩效3. 关注流程层次的绩效4. 如何将组织和流程作为系统进行管理？5. 影响人员绩效的主要因素◆ 不可控的企业外部因素◆ 组织和管理层可控的企业内部因素◆ 执行人员自身可控的因素二. 中高层管理者的考核1. 中高层管理者工作业绩的主要表现形式2. 中高层管理者只考核工作业绩是远远不够的3. 职能部门与业务部门绩效考核各自的特点4. 职能部门考核的难点及存在的问题三．中国特色的绩效管理1. 中国人的

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一. 利用平衡计分卡实现企业战略1．什么是战略管理？战略管理的目的是什么？2．什么是绩效管理？绩效管理的目的是什么？3. 什么是平衡计分卡（BSC）4．BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标（KPI）有什么关系？5. 实战研讨：企业绩效管理的问题分析二. 战略管理概述1．战略管理的关键因素2．战略管理的主要任务3．战略管理者的构成及角色4. 企业战略分析的方法5. 从不同角度选择企业战略#61557; 企业竞争战略#61557; 不同行业竞争战略#61557; 企业成长战略6. 企业战略的制定、实施和控制7. 实战研讨：企业战略管理的问题分析三. 如何利用BSC同时做好企业战略管理与绩效管理

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一. 绩效管理1. 绩效管理的核心：实现组织战略2. 结果和行为/过程3. 绩效循环4．为什么人们不喜欢绩效考核5．为什么企业、管理者和员工都需要绩效管理6．绩效管理与人力资源管理二. 绩效管理的常见方法及其特点1. 强行排序法2．关键事件检验法3．36度评估4．目标管理 (MBO)5. 关键绩效指标 (KPI) 6. 平衡计分卡 (BSC) 7．MBO、KPI、BSC的关系三.关键绩效指标 （KPI）考核法1、KPI的应用原理分析2、目标、指标、目标值的不同作用及相互关系3、设定KPI必须解决的三个问题#61557; 战略服从性#61557; 纵向一致性#61557; 横向协调性4、KPI指

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