曾江涛老师的内训课程
课程大纲：讲：领导艺术一、思考题：领导等于管理吗？二、领导艺术是2大来源？三、领导的四种方式专权咨询协商授权讨论：哪一种方式好？四、领导者领导风格的职业训练案例分析情景演练：如何当一个好领导第二讲：领导与情景领导一、员工状态的评估标准1、领导模式理论——情境理论2、准备度——工作能力与意愿的分析3、员工状态的定义与分类4、员工的特征系统分析R1、没信心；没能力R2、有信心；没能力R3、有能力；没意愿R4，有能力；有意愿5、如何识别R1、R2、R3、R4的员工6、员工准备度状态之动态关系7、员工状态的评估方法及工具二、领导风格分析：1、工作行为与关系行为的分析告知式S1推销式S2参与式S3授权式
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课程大纲：部分：引言：从技术走向管理的角色变化一、技术人员的素质模型分析二、管理人员的素质模型分析三、两者模型差异比较四、两者模型转变的路径1、从管事到管人与事的转变2、从发现问题到推动解决问题的转变3、从点状思维到线状，体状思维4、从黑白分明到危机转化5、从标准化到合理化的转变6、从外方内方到外圆内方的转变7、从自己做事到让别人做事的转变8、从追求个人成就感到追求团队成就感的转变9、从追求真理到把握灰度第二部分：学好管理其实很简单讲：管理的知识和技能体系一、管理概论二、管理好自己三、管理好下属四、管理好工作第二讲：管理的目的和内涵——PODC一、计划（P）1、您的工作为什么“欲速而不达”？2
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课程大纲：讲：何为目标一、目标的意义1、人类因梦想而伟大2、哈佛的调查二、人生目标1、利用洋葱结构规划职业生涯2、为什么要达到这个目标3、这个目标是必须的吗4、T字型评估法第二讲：目标管理1、目标管理的定义和含义2、目标管理的三大阶段3、目标管理的过程：三个共同4、目标管理五要素5、“剥洋葱法”与目标管理6、目标管理的威力7、目标管理的理论基础8、目标确定的标准原则1：具体明确（Specific）原则2：能够衡量（Measurable）第三讲：计划拟定1、目标设定方式2、目标设定过程3、目标的种类4、目标设定依据5、目标设定的来源6、简单的目标设定公式7、如何评价目标8、对不同层面目标管理进行
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课程大纲：讲：非人的导论1、人力资源管理的2大基本维度资源性人性2、员工素质模型知识意识技能3、人力资源的基本工具岗位说明书胜任力模型第二讲：招聘与面试1、招聘工作的核心销售甄别2、行为描述面试法3、工作经验的STAR面试法魔术表演故事分析现场演练4、职业性格及与职位的匹配OTOPQ第三讲：用人的技术1、分工（职责管理）职责匹配的原理：审批、负责、参与、咨询、告知职责匹配的应用：业务流程、工作方法、工作标准、明确任职要求2、管控（绩效管理）绩效管理的流程绩效目标的管理：来源、形式、原则、步骤绩效反馈的技术：流程、内容、工作改进方法、处理异议，输入正能量3、激励马斯洛原理给什么；给多少；什么时候
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课程大纲：第二讲：HR的导论1、人力资源管理的2大基本维度资源性人性2、员工素质模型知识意识技能3、人力资源的基本工具岗位说明书胜任力模型第二讲：人力资源规划1、人力资源规划包括五个方面战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划第三讲：招聘与面试1、招聘工作的核心销售甄别2、行为描述面试法3、工作经验的STAR面试法魔术表演故事分析现场演练4、职业性格及与职位的匹配OTOPQ第四讲：育人的技术1、培训的价值分析2、如何进行培训需求调查及难点分析培训需求分析如何有效评定培训需求3、如何定出年度培训计划年度培训计划书结构撰写年度培训计划书技巧年度培训经费预算4、培育的意义企业层面团队层面员工层面5、
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课程内容：讲：绩效考核与绩效管理一、什么是绩效二、什么是绩效管理三、绩效管理与绩效考核的区别四、为什么要进行绩效管理五、认识实施绩效管理对公司、经理、员工的好处六、目前绩效管理中存在挑战（完善流程、传统理念、所需知识/技能、员工意识）七、绩效管理的三大难题1、为什么要搞绩效管理2、绩效考核考什么？怎么考？3、绩效管理管什么？怎么管？八、绩效管理的五大关键决策1、构建科学有效评价指标体系绩效考核的思路绩效考评的内容业绩态度案例：员工系列；管理系列；能力案例绩效考核指标建立的三大对应工具：职位分析、KPI、BSC。2、考评主体确认3、选择合理的评价方法相对评价法案例绝对评价法案例4、根据评价指标、