龚一老师的内训课程
《后浪管理——用GAME模型赋能新生代》【课程介绍】员工年轻化，管理者年轻化，是企业的大势所趋。管理代沟和代际冲突是当今职场令人瞩目的话题之一。这些新生代的员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式. 管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“xx后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“xx后”所发挥的作用将是不可估量的！ 本课程将带领管理者，对新生代员工的行为特征进行深入的剖析，与时俱进推陈出新，结合心理学等有效的管理方式，使管理者与其部属和谐相处，提升员工的主人翁意识与归属感，最大限度降低流失率，为企业
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《触点思维——服务创新与工作改进》【课程场景】服务不是口号，服务不是成本，服务是企业利润的基石。服务已不单是销售人员、售后服务人员或服务型企业员工关心的事，满足客户的需求是企业可持续发展的必由之路，不断创新一流的服务已成为企业竞争的新焦点。服务的创新本质是感觉上的打造，就是提升用户体验的每一个关键点。这个方法就是“触点管理”也叫“触点服务创新”。品牌、产品、服务等在各个方面各个环节与用户的接触点，包括视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉以及心理上所接触的每一个点，都可以叫做触点。简单点说，就是抓住与用户接触的各个“关键时刻”。通过接触点的规划、设计和管理，使这些与用户接触的关键时刻变为用户满意的点，从
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《创新思维——从执行人到创新者》【课程背景】这是一门系统化赋予团队创新能力的体验;这是一门VUCA时代的创新思维激荡;这是一门精雕细琢的经典IP 我们期待为您的公司植入创新基因；把创新精神作为企业的核心文化元素加以倡导；帮您构建自己的创新模式，让创新能力成为团队的金字招牌；让创新不只依靠神一样的大师，更依赖团队中的每一位成员；我们相信人人皆需创新，人人皆能创新！301561565405 课程目标：思危、思微、思为课程内容：一、创新：与时俱进1、人类文明的发展：河流、航线到互联网2、商业竞争的升级：地段、流量到时间3、VUCA时代的特点V=Volatility（
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授权与激励课纲课程背景“球不是一个人踢的”，同样，团队的活儿不是一个人干的。你不是一个人在战斗。现代组织早已不是领导怎么说员工就怎么做的算盘珠模式了。已经成为了以目标为导向，发挥各自战斗力和特长的赋能型团队。球队也好，特种兵也罢，一旦上场，临场决定权一定在执行者自己手里，这样的专业团队才会更加高效敏捷，员工才更有参与感和成就感，主管才能更轻松，这就需要领导干部掌握授权和激励技巧。课程收益：了解授权的误区掌握授权的步骤熟悉激励的理论激发动力的手段2722880141605课程大纲：一、组织管理的新挑战不确定性成为常态重塑边界已经成为事实认识未知而非经验传承雇员社会将要消失个体价值的崛起自驱动文化
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《共赢思维——跨部门沟通与协作》培训背景：公司中山头林立，部门经理之间面和心不和；两个部门一起做一件事，肯定吵架；业绩好、能力强的部门经常会被其他同事排挤；部门与部门之间的交叉地带无人能管，也无人敢管……这些现象无不与企业沟通能力，尤其是跨部门沟通能力密切相关。跨部门沟通能力已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。培训目标：本次课程我们一起分享如何打破部门墙，完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训，帮助您快速提升跨部门沟通能力，破解管理迷局，锻造卓越团队。培训对象：需要提升沟通能力的职场人士2507615173990培训课纲：缘起告别单打独斗的时代中国人有协作精神吗？冲突的相关概念
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《TED思维——从说话到演讲》3594100254000课程背景：TED是全世界顶尖演讲平台。Technology科技+Entertainment娱乐+Design设计。用18分钟的演讲改变世界。顶级演讲的9个秘诀：释放你内心的热情掌握讲故事的艺术让演讲像好友一样交谈自然给人们一个看世界的新视角设计让观众惊掉下巴的环节用幽默给你的演讲加分严格遵守时间规则抓住观众吸引力的多感官体验表现最真实的自己课程大纲：向TED学习公众演讲与表达1、演讲的定义：演+讲2、演讲的特点：言简意赅、宣传鼓励、艺术性3、演讲的分类：照本宣讲、脱稿背讲、按提纲讲、照腹稿讲、即兴演讲4、演讲的目的：教育、说明、说服、激励