蔡昌老师的内训课程
单元： 职业观念开山：为何需要职业生涯规划？ 成功职业生涯之必然 ——纷然而至的全球化人才竞争 传统职业格局的彻底蜕变 业内需求的不确定因素 成功职业生涯之必要 ——有助于建立良好的职业格局观 有助于培养成熟的职业心态 有助于运用自身的特质与潜质 成功职业生涯之必需 ——个人职业品牌 个人职业能力 个人职业规划 第二单元：情商与竞争力 自我了解 何为EQ 认识你自己（测试） 情绪管理 认识自身情绪 妥善管理情绪 自我激励 认识他人情绪 人际关系 人际关系的重要性 职业人际关系特性 职业人际关系与普通人际关系的区别 个人风格 认识您的沟通
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一、口才与公众讲话艺术 1、口才的重要 2、口才与说话 3、口才与交际 4、口才与宴会 5、口才与事业 6、说话的艺术 7、说话的能力 8、说话的困难 9、交谈的话题 10、说话的顾忌 11、说话的资料 二、公众讲话的基本功 1、说话与风度 2、说话与明晰 3、说话的灵敏 4、思考与观察 5、争论与笑话 6、陌生人之间 7、老幼及上司 8、异性之间 9、控场能力与基本方法 10、听者心理分析 三、公众讲话基本功训练之一：控制紧张情绪 1、紧张情绪的根源 2、紧张情绪的表现 四、公众讲话基本功训练之二：肢体语言运用 1、非语言交流在演讲中
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章 概述 一、 冲突的定义： （一）冲突根源解说 （二）冲突与发泄 二、组织内部冲突的来源： （一）组织分析 （二）原因分析 1、非理性思考： 2、价值观冲突： 3、目标实现中的行为冲突： 4、个性冲突： 三、冲突的后果 第二章 冲突分类 一、 良性冲突 1、在什么样的组织氛围内，需要激发良性冲突？ 2、如何激发良性冲突？ 二、恶性冲突 1、恶性冲突效应： 2、企业管理人员应注意的几种现象 第三章 冲突管理 一、避免破坏性冲突心智指导 1、人际交往作用分析 2、职业人际关系 3、心智模式 二、处理冲突策略 1、两个基本方面 2、五种对策
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一、概述 人际关系与团队发展 人际关系准则 企业内部人际关系 现代企业人际关系原则 建立企业良好人际关系的方法 调整人际关系的心态 组织内部沟通的目的与原则 在企业中沟通的本质 沟通障碍分析 组织的三阶层互动 信任与听从在组织管理中的意义 二、有效沟通的原理 沟通的概念 普通人际沟通与管理沟通 沟通联络的目的和作用 沟通对企业的好处; 沟通对个人的好处; 有效沟通的特征 沟通结构分析 （一）沟通心理分析： 1、 管理者类型分析 2、 交流“手段”分析 3、 沟通动机分析 4、 共鸣理解分析 5、 认知协调分析 6、 人际错觉分析 7、
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个人纳税篇第1讲 个人理财三大技巧第2讲 个人收入与纳税第3讲 个人投资与纳税第4讲 个人消费与纳税第5讲 个人纳税突破策略公司纳税篇第6讲 公司纳税理念第7讲 聚焦纳税管理第8讲 发票里的学问第9讲 揭开税收筹划的面纱第10讲 税收筹划三大思想第11讲 技术创新中的税收优惠第12讲 如何签一份省税的合同第13讲 采购中的纳税技巧第14讲 广告中的纳税技巧第15讲 成本费用管理中的纳税技巧第16讲 销售中的纳税技巧第17讲 财务激励中的纳税技巧第18讲 产权重组中的纳税技巧第19讲 两税合并与企业纳税...
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讲 新会计准则政策空间分析1.前言2.企业会计准则体系及特征3.新会计准则对税收的影响4.适应会计准则变革的建议第二讲 新会计准则与税务处理(一)1.企业会计准则基本准则2.会计准则第1号存货第三讲 新会计准则与税务处理(二)1.会计准则第2号长期股权投资(上)2.会计准则第2号长期股权投资(中)第四讲 新会计准则与税务处理(三)1.会计准则第2号长期股权投资(下)2.会计准则第3号投资性房地产第五讲 新会计准则与税务处理（四）1.会计准则第4号固定资产(上)2.会计准则第4号固定资产(下)第六讲 新会计准则与税务处理(五)1.会计准则第5号生物资产2.会计准则第6号无形资产(上)第七讲 新