周青老师简介
物业培训周青老师
讲师介绍：
注册物业管理师、国家注册企业培训师
具备多年物业项目管理工作和物业企业培训授课经验。
曾任恒大金碧物业项目经理、恒大金碧物业培训总监
远洋物业华南区域项目经理训练营首席顾问
腾讯课堂盛世微城物业学院院长
讲师风格：
结合物业企业不同岗位、不同层级的员工特点，根据学员的培训需求和信息吸收状态，有针对性的组合培训方式，语言朴素平实，案例贴近实践，善于运用启发式、点评式互动。
五大系列课程：
1、互联网时代物业企业多种经营
2、物业员工服务技能训练系列
3、业主满意度提升系列
4、班组长管理能力培养系列
5、物业企业培训效果提升系列
序号 | 痛点 | 系列 | 包含课程 | 目标学员 | 备注 |
1 | 基层员工服务技能达不到管理要求 | 服务技能训练系列 | 物业服务礼仪及训练方法 | 基层员工、班组长 | 3+3小时 |
对客沟通能力情景训练 | 3小时 | ||||
物业现场管理的细节体验 | 3小时 | ||||
物业法律法规及实践运用 | 3+3小时 | ||||
物业服务的故事 | 定制 | ||||
2 | 新员工工作效果差 | 新员工培训示范及方法训练系列 | 新员工团队融入拓展 | 新员工、班组长 | 定制 |
新员工加速成长教练技巧 | 班组长、经理主管 | 3小时 | |||
物业基础知识与职业发展前景 | 新员工、班组长 | 3+3小时 | |||
3 | 做了很多努力，业主还是不满意 | 业主满意度提升系列 | 业主居住需求分析及服务设计 | 客服及班组长以上管理人员 | 根据小区档次定制 |
业主满意度提升关键点 | 定制 | ||||
怎样赢得自己的粉丝业主 | 3小时 | ||||
4 | 晋升的班组长只会干活，不会带团队 | 班组长管理能力培养系列 | 物业班组长怎样管好自己 | 班组长、主管 | 3小时 |
物业班组长怎样管好团队 | 班组长、主管 | 3+3小时 | |||
5 | 培训年年做，员工没兴趣，企业没见效 | 做有效的物业培训系列 | 物业企业有效培训八步工作法 | 班组长以上管理人员 | 3+3小时 |
物业企业内训师训练营 | 业务骨干、候选内训师 | 6+6小时 |
培训服务企业：
广州珠光物业公司、广东茂名安泰物业公司、广州番山集团番和物业公司、广东中山雅居乐物业凯茵分公司、广州时代地产至德商业物业公司、远洋地产远洋物业中山分公司、恒大地产金碧物业广州分公司、佛山佛奥物业有限公司、广东中山富元地产集团