张佑佶老师简介
张佑佶老师
美国华盛顿大学 MBA 硕士
台湾大学国际贸易商学士
世界大脑基因解码权威机构顾问
CNCCA顾问
客户世界研究院专家
CTI论坛驻站专家
51 Call Center驻站专家
张佑佶先生担任识人领导、执行力及人力资源培训咨询服务及讲师。张先生拥有美国华盛顿大学 MBA 学位，对客户关系管理有相当深的研究与实务经验。
经历：
张佑佶先生担任识人领导、执行力及人力资源培训咨询服务及讲师。张先生拥有美国华盛顿大学 MBA 学位，对客户关系管理有相当深的研究与实务经验。
张先生曾任职过的企业均是国际知名或规模庞大的国内外企业，包括：美国花旗银行历任信用卡审核授权、授信政策、风险管理、客户服务等部门总经理；在客户服务单位任内将客户满意度挺升到前所未有的85％以上高满意度。美国友邦信用卡公司（AIG）历任征信管理部及客户关系部总经理职位，带领 Outbound 呼叫中心创造企业总营收金额的50％，并管理催款业务（Collection operation），将呆帐金额减少12％。
历任远传电信移动电话公司客户服务作业部门、事业开发部门总经理职位；首创多点热备援呼叫中心，负责业务范围涵括开通、客户服务、客户关系维系、催款、风险管理、账务清算、漫游服务、新事业开发、同业清算等。
获“天下杂志”评选为年度*呼叫中心，主管当局客户服务满意度A+之评等。
台湾大学国际贸易商学士
世界大脑基因解码权威机构顾问
CNCCA顾问
客户世界研究院专家
CTI论坛驻站专家
51 Call Center驻站专家
张佑佶先生担任识人领导、执行力及人力资源培训咨询服务及讲师。张先生拥有美国华盛顿大学 MBA 学位，对客户关系管理有相当深的研究与实务经验。
经历：
张佑佶先生担任识人领导、执行力及人力资源培训咨询服务及讲师。张先生拥有美国华盛顿大学 MBA 学位，对客户关系管理有相当深的研究与实务经验。
张先生曾任职过的企业均是国际知名或规模庞大的国内外企业，包括：美国花旗银行历任信用卡审核授权、授信政策、风险管理、客户服务等部门总经理；在客户服务单位任内将客户满意度挺升到前所未有的85％以上高满意度。美国友邦信用卡公司（AIG）历任征信管理部及客户关系部总经理职位，带领 Outbound 呼叫中心创造企业总营收金额的50％，并管理催款业务（Collection operation），将呆帐金额减少12％。
历任远传电信移动电话公司客户服务作业部门、事业开发部门总经理职位；首创多点热备援呼叫中心，负责业务范围涵括开通、客户服务、客户关系维系、催款、风险管理、账务清算、漫游服务、新事业开发、同业清算等。
获“天下杂志”评选为年度*呼叫中心，主管当局客户服务满意度A+之评等。
培训课程
◇《识人领导力》领导力系列课程
◇《组织行为与人格特质》
◇《选才、用才、育才、留才》
◇《使命、价值观与生涯规划》
◇《从人脑科学谈人际沟通》
◇《团队共识》系列课程
◇《胜任力模型应用》
◇《企业战斗营；领袖营》系列课程
◇《组织行为与人格特质》
◇《选才、用才、育才、留才》
◇《使命、价值观与生涯规划》
◇《从人脑科学谈人际沟通》
◇《团队共识》系列课程
◇《胜任力模型应用》
◇《企业战斗营；领袖营》系列课程
曾培训过的客户
◇ 中智集团
◇ 上海正大企业集团
◇ 灿坤实业
◇ 泰国P-PAC人类潜能发展中心
◇ SWATCH GROUP
◇ 旺旺集团
◇ 阿里巴巴
◇ 中国政法大学MBA
◇ YBC中国青年创业计划
◇ 海峡人才市场
◇ 厦门人才市场
◇ 中国银行总行
◇ 中国建设银行
◇ 招商银行
◇ 山东网通
◇ 福建移动
◇ CTI论坛
◇ 呼叫中心能力成熟度模型国际标准组织
◇ 汇佳职业学院
◇ 墨尔本亲亲袋鼠
◇ 上海培正教育机构
◇ 北京师范大学MBA
◇ 中国工商银行
◇ 兴业银行
◇ 光大银行
◇ 平安保险
◇ 大地产险
◇ 远东银行
◇《客户世界》
◇ 上海正大企业集团
◇ 灿坤实业
◇ 泰国P-PAC人类潜能发展中心
◇ SWATCH GROUP
◇ 旺旺集团
◇ 阿里巴巴
◇ 中国政法大学MBA
◇ YBC中国青年创业计划
◇ 海峡人才市场
◇ 厦门人才市场
◇ 中国银行总行
◇ 中国建设银行
◇ 招商银行
◇ 山东网通
◇ 福建移动
◇ CTI论坛
◇ 呼叫中心能力成熟度模型国际标准组织
◇ 汇佳职业学院
◇ 墨尔本亲亲袋鼠
◇ 上海培正教育机构
◇ 北京师范大学MBA
◇ 中国工商银行
◇ 兴业银行
◇ 光大银行
◇ 平安保险
◇ 大地产险
◇ 远东银行
◇《客户世界》