张晓林老师

房友圈业务中心总监，房地产资深咨询顾问，房地产销售策略专家，曾就职于中海地产、四川中原二级市场营销总监，房地产从业15年，丰富房地产营销、中介运营、一手项目操盘经验。

擅长课程：房地产销售技巧、销售管理、客户心理等。

第一部分：赢在商业

1.懂商业

1.1经济政策

1.1.1中国的经济环境

1.1.2新零售时代的到来

1.1.3成都的商业发展

1.2懂业态组合：品牌、产品建筑、定位、运营

1.3懂优质商业：商铺&公寓

2.懂客户

2.1中国的投资渠道单一

2.2商铺性价比如何推算

2.3根据业态的不同，如何选择合适的位置

第二部分：赢在客户

课前回顾练习：火锅店&音乐餐吧

1.拓客

1.1拓客渠道

1.2案例：周书妃

1.3现有客户转化的方式

2.邀约

2.1开场白（提炼卖点、项目包装、利益驱动）

2.2第一次带看后如何打回访电话（直接/间接表达）

2.3邀约技巧

2.4案例：当客户说不考虑公寓时怎么办

2.5案例：老是被客户水怎么办

3.带看

3.1带看准备

3.2带看技巧

3.3带看匹配

3.4带看注意点

4.维护

4.1维护的常用方式

4.2维护的升级方式

第三部分：赢在成交

引入：福尔摩斯

1.客户心理学

1.1客户分类

1.2不同客户应对技巧

2.异议处理

2.1异议潜台词

2.2异议细分

2.3异议应对计策

2.4异议处理原则

2.5场景练习：纠结客户异议处理

3.逼定绝招

3.1逼定前提

3.2逼定信号

3.3角色扮演：如何逼定客户

3.4逼定技巧

4.成交雷区

4.1视频：与客户沟通过程中有哪些问题？

4.2成交前

4.3成交中

4.4成交后

4.5特殊情况-如何处理客户退单？

5.客户维护绝招

5.1客户维护分类

5.2已成交客户维护技巧

5.3小组讨论：如何处理未成交的客户？

5.4未成交客户维护技巧

主讲课程:

房地产营销

服务过的客户:

华侨城地产、珠江地产、中海地产、优品道控股、荣盛、华人置业集团、中铁置业、金地集团、中大地产。