张淳老师简介
金融行业职业素养与职业化技能提升专家：张淳
专业领域关键词：心理学、管理学、银行工作场景、IP新思维、高客沟通
【专家简介】：
农业银行总行精英班项目特聘讲师
交通银行总行卡中心人才培养项目讲师/顾问
兴业银行总行业务转型行动学习项目特聘训导顾问
中信银行总行特聘授课讲师
中国银行、工商银农行、建设银行、中国邮储银行、
招商银行、浦发银行、光大银行等头部银行各分/支行特聘
职业化提升指导专家
“职引力”系列课程核心研发与培训导师
【银行行业背景】：
13年国有股份制银行总行任职经验，全职培训师&人才发展顾问
授课超1000场，培训学员超过10000名
6年金融行业咨询公司高级顾问及商业讲师
向头部金融企业输出培养人才超1000名
交付课程及咨询项目超100场
课程满意度超98%，反聘率超90%
参与策划及牵头总行级人才培养项目的实施与落地：
银行高管大讲堂项目
管培生精英计划
全行员工职业风采大赛项目
新行员启航计划
员工各层级进阶培养项目
【专业背景】：
中科院心理研究所认证心理咨询师
高级人力资源管理师
高级企业培训师
高级生涯规划师
人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师
国际绩效改进协会（ISPI）认证讲师
《结构性思维》 版权课认证讲师
IPA国际礼仪专家委员会 委员
人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师
国际COLORTOP研究所形象管理顾问
【主讲课程】：
金融营销IP打造和高端素养系列
《全面IP时代的客户吸引力法则》
《礼悦运亨——银行高端商务礼仪增效训练课程》
银行管理能力提升系列
《A+支行长——场景化核心管理能力沙盘全攻略》
人际沟通密码系列
《经营高质量人际关系的沟通力提升》
《高效职场沟通与表达能力训练》
《结构化思维与高效工作汇报》
职引力系列
《内卷时代的自驱力与职业竞争力提升》
《优势管理与职业自驱力提升》
《职业成长从向上管理开始》
《银行员工角色转化与职业素养养成》
《银行员工职业生涯规划与职业化思维塑造》
《基于心理学的职场压力与情绪管理力提升》
《银行人实战商务礼仪技能提升》
《新世代行员职业化塑造增效训练》（体验式）尤其适合人数特别多（上百人）、预算有限的情况下特别推荐，老师1人可执行操盘
【主打项目】：
业务条线项目/业绩总结及大赛汇报辅导项目
《业务联动实战赛项目总结汇报辅导》
《部门工作汇报（向总部层面汇报）辅导》
《精选案例参加总行大赛辅导》
【专业优势】：
银行熟：熟悉银行业务场景运营模式
长期实操银行人才发展工作，非常了解银行组织特点和业务模式
熟悉银行核心岗位能力模型和相对应的岗位胜任力发展路径
熟知银行人才培养的要点和学员个体成长的痛点
干货满：课程内容紧贴银行工作实际
课程紧贴银行工作场景，围绕解决问题的诉求导向，实用落地性强
大量案例围绕应用场景设计，体现银行工作实际，学完就能用
课程附有丰富的可执行工具，真正能落地实际操作，帮学员解决问题
体验强：高效引导学员完成成果转化
跨专业融合心理学、管理学和教练技术等在银行工作中的应用
兼具广度和深度，强认知、强共情、多互动建立与学员的深度链接
注重学习体验，案例丰富、语言生动、有激情和感染力、氛围活跃