俞红群老师

中国管理科学研究院经济发展研究中心客座教授
2019年度物业行业服务效能杰出讲师
国家人力资源管理师、职业生涯规划师
国家高级政务礼仪指导师
ACI注册国际高级礼仪培训师
环球礼仪商学院高级礼仪培训师
中国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师
环球礼仪教育协会高级礼仪培训师
CAFA初级国际侍酒师
ISE国际注册服务效能管理师
中国形象设计协会注册形象管理师
国际注册高级少儿礼学教育师
全国职业人才认证管理中心青少年成长指导师（高级）
宁波职业技术学院特聘商务礼仪讲师
高级婚姻家庭咨询师

主讲课程

礼仪类课程 ：
《高端商务礼仪》
《赢在职场－职场商务礼仪》
《政务形象与礼仪素养》
《商务接待礼仪与实操》
《销售礼仪与沟通技巧》
《公众演讲礼仪与技巧》
《求职面试礼仪与技巧》
《大学生形象礼仪》
服务类课程：
《服务意识塑造》
《服务素养与阳光心态》
《窗口优质服务提升》
《门店优质服务提升》
《客户服务与沟通技巧》
《客户抱怨与投诉处理技巧》
《服务态度与服务技巧》
《打造优悦服务系统》