姚瑰玥老师  

全国专业人才库高级礼仪培训师

CIP国际礼仪培训师认证导师

银行服务营销辅导师

海峡人才中心特约礼仪培训师

厦门总工会特约礼仪培训师

2015年世界礼仪文化节礼仪大赛专家评委

2017年厦门市“助力金砖”礼仪训练

工作经验

姚老师拥有十余年企业培训经验，培训合作客户涉及银行、烟草、电力等行业，授课风格轻松幽默，互动性强；擅长领域包括商务礼仪、职场礼仪、服务礼仪、银行网点优质服务、客户投诉抱怨处理，厅堂营销技巧、外拓营销技巧，银行网点服务营销效能提升，千百佳网点创建辅导，银行TTT内训师培训以及高级礼仪培训师认证等，已辅导数百位培训师顺利通过CIP国际高级礼仪培训师资格认证。

核心课程

《厅堂辅导项目方案》《大堂经理综合素质提升》  《职场幸福课》服务督导师方案      《服务督导师能力提升》《服务竞赛辅导方案》    《服务升级，营销致胜--银行网点服务营销提升训练》《服务为王，礼仪相彰—银行网点服务礼仪及投诉抱怨处理技巧》

《服务为王，礼仪相彰—银行网点服务礼仪提升》《礼由心生，而后成仪—银行网点服务礼仪及厅堂应急状况处理》《商务礼仪及职场礼仪》《银行沙龙活动辅导方案》《银行商务礼仪及沟通技巧》《优质服务，从心出发—银行千百佳网点优质服务技巧提升》

培训合作客户：

礼仪：CIP 国际高级礼仪培训师认证课程导师

银行：招商银行/建设银行/兴业银行／民生银行／农商银行／中信银行/中国邮政/中国邮政储蓄银行/中国农业银行/浦发银行/平安银行......

烟草：中国烟草／湖北中烟／河南中烟／福建中烟／山东中烟／贵州中烟／福建烟草／江苏烟草/安徽烟草/甘肃烟草/北京烟草……

教育：厦门大学／华侨大学/集美大学／魔奇英语/福建省海峡金英职业技术学校……

电力：国家电网／南方电网…….

培训及辅导过开门红及外拓营销的部分客户：

江苏省南通农商行

江苏省泰州农商行

辽宁省营口融生农商银行

福建省福州市农商银行

福建省莆田市农商银行

福建省古田县农村信用合作联社

福建省长泰县农村信用合作联社

贵州省六盘水市水城农村信用合作联社

湖南省麻阳农商银行

安徽省寿县农村商业银行

内蒙古科右中旗农村信用合作联社

江西省高安农村商业银行

江西省樟树农村商业银行

江西省鹰潭邮政金融局

千百佳星级网点创建辅导过的部分客户：

中国建设银行秦皇岛分行

中国农业银行杭州江锦支行

中国光大银行南宁桃源支行

中国光大银行桂林分行

中国银行宿州分行

中国建设银行温州分行营业部

中国银行福州市市中支行营业部

中信银行福州分行营业部

平安银行福州分行营业部

农行厦门市分行营业部

农业银行泉州晋江支行营业部、泉州南安水头支行

农行厦门金融中心支行

中信银行厦门分行营业部

浦发银行天津分行