星彤老师

15年银行客户服务及消保投诉管理经验，5年小微客户营销管理经验，广州民生十多年资深内训师经验；

现任某互联网银行客服管理专家，消保投诉督导专家；

曾任平安银行某分行运营部副总，消保中心负责人；

曾任民生银行某分行小微金融部副总，支行零售业务主管行长；

曾任某省银行业协会星级（百、千佳）网点督检组组长；

曾被聘为人民银行管辖的金融消费者联合会专家调解员，成功参与兴业、招商、工行......众多银行数百起调解案例。

课程方向

消保投诉