秦保红老师

金融服务、礼仪培训专家

从事高等院校人文素质教育教学三十四年
资深金融服务培训师
金融服务质量管理咨询顾问
多家银行星级网点暗访评审及标杆网点创建专家顾问
国家高级人文素质及礼仪文化培训师
全国素质教育流动课堂讲师团成员
2022年第24届冬奥会服务接待培训师及志愿者服务导师

擅长领域

职业素养
服务营销
内训师
星级网点创建

主讲课程

《忠诚敬业，奉行职业操守》
《立德正观，规划生涯，成就价值人生》
《修炼职业化素养，步入工作正状态》
《高效工作的四大管理艺术（情绪、思维、时间、人际）》
《金融服务礼仪与待客技巧》
《厅堂服务营销与沟通艺术》
《客户异议与投诉处理技巧》
《大堂经理卓越服务综合技能提升》
《网点优质文明服务规范与服务效能》
《网点现场明暗访调研及方案策划》
《网点优质文明服务规范流程综合培训与驻点督导》
《星级网点晨会新模式组织与训练》
《星级网点现场6S精细化管理督导》
《网点服务创优质量评估“工具”植入及考核评比》
《银行内训师角色互换与专业素质要求》
《讲台形象塑造与语言表达训练》
《培训课堂七大教法及运用》
《培训课堂精彩呈现的六大技能》
《银行培训需求调查、课程研发与内容设计》