马瑛老师

马瑛老师简介
国家注册高级礼仪培训师
高级企业培训师
国家高级礼仪培训师
首都职工素质教育工程公益大讲堂  讲师
“公益校园”就业导师团   优秀导师
【简介】
毕业于陕西师范大学，中国人民大学劳动与人事学院访问学者，兼任中北大学、北京化工大学等多家高校“职业规划与就业指导专家”，在北京高校中讲授职业素养、礼仪及沟通等相关课程，多年来一直致力于向社会推广与普及礼仪文化知识。为多家国家机关单位和企事业单位进行礼仪培训和企业服务咨询，并受到较好的社会评价和业界认可。
【培训风格】
有较强的感染力和亲和力，授课深入浅出、寓教于乐、诙谐幽默、注重参与式教学与趣味型教学相结合，课堂气氛活跃热情，鼓励学员在快乐中体验，在启发中成长。

培训课程

【主讲课程】
礼仪及服务类
《服务礼仪与交往艺术》
《职业形象塑造与优质服务礼仪》
《从礼仪的角度看“优质服务”》
《服务礼仪和接待技巧》
《政务礼仪与职业形象塑造》
《从“优秀”到“卓越”——服务礼仪标准培训》
《高端商务礼仪》
《涉外礼仪》
《教师礼仪》
《礼仪无处不在，细节决定成败》
《职业化素养提升》
沟通类
《服务营销与沟通技巧》
《高效沟通技巧》
《商务沟通艺术》
《人际交往与沟通智慧》
《中国式沟通》
《中国式人际交往的艺术》
女性专题类
《职场女性，内外兼修》
《魅力女性，气质何来》
《职场女性自我形象管理》
《职场女性，形象塑造》
《职场魅力，优雅如兰》
《美丽点亮生活，做快乐的知性女人》
《气质美如兰，才华馥比仙——职场女性“形象气质”塑造与提升》

曾培训过的客户

【服务客户】
北京奔驰汽车有限公司、北京农商银行、中国银行、兴业银行、国家超算济南中心、北京市经济技术开发总公司、中影集团星美院线有限公司、住总集团、金隅集团、京能集团内蒙古岱海电厂、北京新月联合汽车有限公司、福田汽车、北辰集团、万方置业有限公司、凤山温泉度假酒店、八达岭度假酒店、东方雨虹防水技术股份有限公司、德青源农业技术有限公司、北京市大兴区党校、北京市平谷区党校、北京市大兴区教育工会、北京市大兴区人力资源和社会保障局、北京市门头沟区人力资源和社会保障局、大兴区社会工作委员会、北京市总工会、北京市海淀区妇联、北京市大兴区人口和计划生育委员会、北京市大兴区青云店镇政府、北京市丰台区总工会、丰台区王佐镇人民政府、北京语言大学、北京师范大学、中央民族大学、中国农业科学院、中国国际旅行社、中青旅国际会展公司、众信旅游、春秋国际旅行社等多家机关单位和企业。