马冬玲老师
★    国有银行总行级兼职培训师
★    国有银行零售业务条线从业十多载
★    寿险管理师
★    中级经济师
★    国际金融理财师（CFP）

 主讲课程
《网点综合效能提升》                                       （2   天）
《厅堂管理--有效提升网点核心竞争力》                       （1-2天）                                
《金牌大堂经理》                                            （1-2天）
《网点现场管理》                                            （1-2天）
《成功举办厅堂营销微沙龙的妙招》                           （1  天）
《商务演示与会议组织》                                     （1-2天）
《服务规范与沟通技巧》                                     （1-2天）
《课堂精彩呈现与互动控场》                                 （1-2天）
《青年员工职业能力塑造与服务营销能力提升》                 （3  天）
《个人金融产品组合营销》                                   （1-2天）
《银行服务礼仪》                                           （1-2天）
《职场礼仪》                                               （1-2天）
《商务礼仪》                                               （1-2天）
《优雅仪态  身随心动》                                     （1-2天）
《商务办公服务礼仪》                                       （1  天）
《银行金融基础知识》                                       （1-2天）
《当众演说--让掌声响起》                                   （1  天）

授课风格
汇集自身丰富的礼仪知识、服务营销管理经验及国有大行先进营销模式、操作方法，课程内容生动实用，案例枚举皆是您身边发生的事，课程的落地性极强。授课形式灵活多样：专业讲授+案例分析+头脑风暴+示范指导+情景模拟+互动游戏+人体雕塑+视频宣导+现场答疑；授课风格如行云流水，课堂气氛轻松活跃，课程满意度极高，深受学员的好评。

服务客户
工商银行总行、工商银行天津分行、工商银行黑龙江省分行、工商银行吉林分行、工商银行辽宁分行、工商银行广东揭阳分行、吉林省农村信用社、四川省建设银行大邑县支行、辽宁营口信达证券、辽宁省丹东农商行、徽商银行总行……