李欣忆老师
资深酒店职业经理人,喜达屋集团认证培训师。曾就职于美国喜达屋集团旗下奢华品牌瑞吉、喜来登,以及法国雅高集团旗下奢华品牌索菲特,在高端品牌培训方面有丰富实践经验。
培训课程服务类:
《酒店服务标准》
《服务改进系统》
《创建难忘的客户体验》
技巧类:
《有效培训技巧(
TTT培训)》
《行为面试技巧培训(BI)》
品牌类:
《构建品牌文化》
《会员偏好管理》
文化与人才发展类:
《企业人才发展系统的建立》
《企业人才发展和
企业文化审计与咨询》
曾培训过的客户美国喜达屋酒店及度假村管理集团、法国雅高国际酒店集团、京基集团