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李欣忆老师资深酒店职业经理人，喜达屋集团认证培训师。曾就职于美国喜达屋集团旗下奢华品牌瑞吉、喜来登，以及法国雅高集团旗下奢华品牌索菲特，在高端品牌培训方面有丰富实践经验。培训课程服务类：《酒店服务标准》《服务改进系统》《创建难忘的客户体验》技巧类：《有效培训技巧（TTT培训）》《行为面试技巧培训（BI）》品牌类：《构建品牌文化》《会员偏好管理》文化与人才发展类：《企业人才发展系统的建立》《企业人才发展和企业文化审计与咨询》曾培训过的客户美国喜达屋酒店及度假村管理集团、法国雅高国际酒店集团、京基集团...详细>>
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