何慧娴 老师

Ø  世界500强宝洁集团特聘服务导师

Ø  IBC国际礼仪丽人汇创始会长          

Ø  中国香港国际礼仪研究院高级讲师

Ø  CCTV北京公务员职业风采大赛指定评委

Ø  5年企业高层管理实战经验， 7年礼仪及服务沟通培训咨询辅导经验

【个人简介】

何慧娴老师曾于国际金钥匙联盟理事单位从事 HR培训经理，常年来活跃在讲台，致力于企业服务沟通、商务实操研究，通过大量企业咨询了解企业发展。并为移动、银行、电力等企业提供人才建设项目服务、客户服务督导、礼仪综合训练。

【授课风格】

实战+互动：实战型讲解和演练考评相融合，所有案例均来源工作一线

学员反映：企业游戏穿插和落地工具、现场实战让学习更为高效

【主讲课程】

服务沟通类：《服务沟通4A技巧实战》版权

            《服务心态与高效工作修炼术》

            《网络客服人员线上服务沟通技巧》

服务礼仪类：《商务礼仪与职业形象塑造》

《五星级客户接待及精细化服务礼仪》

通信定制类：《大客户经理商务拜访礼仪与客情维护》

银行定制类：《银行客户经理服务沟通4A技巧实操》版权

《银行柜面人员服务心态与沟通礼仪》

女性魅力课程：《打造专属声音名片——好声音修炼术》版权

【客户评价】

何老师的气场很强，讲得也很专业很实用，课堂互动多，学员们学得很开心。

-----中国移动湖州移动分公司杨主任

何老师在语言教学方面专业很过硬，她把高深的道理用简单易懂的方式表述，在课程当中大量游戏和互动有趣生动，让我们两天的营销礼仪大有收获。

----新疆电之助集团销售总经理黄能超    

何老师的课程非常实在，工作中都可以用上。            ---御景温泉国际度假酒店陈总

通过何老师的商务礼仪培训，我们才明白了和客户交流中需要注意的礼仪细节。                                

------山西节能材料行业联盟宋总

【服务客户】

中国南方电网（项目）、国家电网、中国移动公司（项目）、中国联通公司、中国中钢集团，中国太平人寿、陕西永安保险（项目）、阳光保险集团、中国招商银行（项目）、中国建设银行武汉雄楚支行、陕西农村商业银行（项目）、秦都农商银行、汉滨农商行，世界500强宝洁SK-II、中国绿地集团、保利地产、碧桂园，北京联合大学（项目）、武汉轻工大学、安庆师范学院，北京联创商业管理有限公司、明杰物业、武汉同博科技、瑞安地产、湖北金信工程等上百家企业。