职业背景：
卓越网客户服务总监。先后在九五资讯、赛迪呼叫中心及太公网“全日通”等著名呼叫中心从事运营管理工作，有丰富的呼叫中心实际操作经验，积累了大量案例,目前管理着几百坐席的大型呼叫中心。
教育背景：
海外留学研究生或国内硕士及以上
中美工商管理学院工商管理硕士对外经贸大学管理学士