自1990年加入万科，创建万科物业公司，并担任万科物业公司总经理、董事长、万科集团物业管理总监、副总经理等职；目前担任清华大学研究院房地产EMBA特约讲师、中国人民大学物业MBA特约讲师、北京林业大学客座教授。在过去的15年时间里， 我致力于发掘行业脉动与企业发展的规律，潜心营造过硬的团队特色和管理力量。所领导的团队亦由几人成长为几百人、几千人至数万人，所培养的职业经理人遍布祖国大江南北、长城内外……事实证明：过去有效或无效的教育、训练或者传统都是可以通过指点和激发升华的，我们在团队中所发挥的作用亦需先被点燃而自燃。我们相信：通过不停的学习并修正自己的经验，充实内心自我更新，期望仍然可以变成现实。集悉心研究专业与规范化管理精髓，并将长期实践积累管理心得融合为企业管理特色培训。 个人素质提升
成功之路
建立特色的领导风格
激励部属，追求卓越
职业发展与个人素质提升
有效职业经理的培养
企业管理
企业战略与执行力
企业营销战略与策略
企业信息化管理
如何创建学习型组织
如何建立创新思维
如何改变思维方式
企业文化再造
专业项目管理
顾客服务
知人知心的沟通技巧
顾客服务管理
专业管理
从服务到管理的嬗变
物业管理实务