自1990年加入万科，创建万科物业公司，并担任万科物业公司总经理、董事长、万科集团物业管理总监、副总经理等职；目前担任清华大学研究院房地产EMBA特约讲师、中国人民大学物业MBA特约讲师、北京林业大学客座教授。在过去的15年时间里， 我致力于发掘行业脉动与企业发展的规律，潜心营造过硬的团队特色和管理力量。所领导的团队亦由几人成长为几百人、几千人至数万人，所培养的职业经理人遍布祖国大江南北、长城内外……事实证明：过去有效或无效的教育、训练或者传统都是可以通过指点和激发升华的，我们在团队中所发挥的作用亦需先被点燃而自燃。我们相信：通过不停的学习并修正自己的经验，充实内心自我更新，期望仍然可以变成现实。集悉心研究专业与规范化管理精髓，并将长期实践积累管理心得融合为企业管理特色培训。个人素质提升 成功之路 建立特色的领导风格 激励部属，追求卓越 职业发展与个人素质提升 有效职业经理的培养 企业管理 企业战略与执行力 企业营销战略与策略 企业信息化管理 如何创建学习型组织 如何建立创新思维 如何改变思维方式 企业文化再造 专业项目管理 顾客服务 知人知心的沟通技巧 顾客服务管理 专业管理 从服务...详细>>

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