投诉处理

黄潇茜  培训讲师

常驻地:[广州]

擅长领域:高层管理 投诉处理 商务礼仪

服务行业:不限行业

讲师简介:黄潇茜老师黄老师具备企业培训及辅导的实战经验,其课程与行业结合度高。课程由“心”开始,改善心智模式,将课程与学员的个人成长结合在一起;感受“新”体验,层层剖析、多角度演练,深刻思考;课程“新”技巧,采用体验式训练、角色仿真训练、拓展沙盘训练、专题研修训练、行为测试训练、成果展示训练等多角度升华课程品质,让学员“快乐学习,快乐成长”;展现“新”风采,打造员工成... 查看黄潇茜讲师详细介绍>>

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钱永静  培训讲师

常驻地:[深圳]

擅长领域:领导力 团队建设 投诉处理 商务礼仪

服务行业:不限行业

讲师简介:钱永静老师深航培训部专职讲师、资深乘务长、民航检查员,从事一线服务工作十余年;IPA国际注册礼仪培训师,为多家政府机构、企事业单位提供专业礼仪培训;FPA性格色彩中心认证演讲师,乐嘉老师得意门生,其性格色彩演讲及培训已惠及上万人;高级企业培训师,为多家企业提供理论结合实践,有效改变员工行为的课程;国家二级心理咨询师,有着心理咨询的实战经验,助人自助,重获幸福... 查看钱永静讲师详细介绍>>

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杨雪娇  培训讲师

常驻地:[厦门]

擅长领域:培训体系 投诉处理 商务礼仪

服务行业:不限行业

讲师简介:杨雪娇老师【讲师背景】厦门市建发集团特约礼仪顾问厦门日报书画社特聘礼仪讲师漳州市交通局服务礼仪指导顾问原中国南方航空公司资深乘务长ACI注册国际高级礼仪培训师中国职工教育和职业培训协会认证高级礼仪培训师【个人背景】杨老师拥有多年的空中飞行经历,就职于亚洲航空公司-中国南方航空,系统的接受了国内航空公司礼仪与服务培训体系,礼仪知识丰富,自身形象气质... 查看杨雪娇讲师详细介绍>>

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黄潇曦  培训讲师

常驻地:[福州]

擅长领域:高层管理 投诉处理 商务礼仪

服务行业:不限行业

讲师简介:黄潇曦老师电力优质服务提升培训师营销服务竞赛辅导顾问中国形象设计协会注册礼仪培训师福建省讲师联盟特约礼仪讲师海西礼仪高级培训师多家公司营销服务常年辅导顾问授课特点黄老师具备企业培训及辅导的实战经验,其课程与行业结合度高。课程由“心”开始,改善心智模式,将课程与学员的个人成长结合在一起;感受“新”体验,层层剖析、多角度演练,深刻思考;课程“新”技巧,采用体验式... 查看黄潇曦讲师详细介绍>>

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何晓洁  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:现场管理 形象礼仪 表达 投诉处理

服务行业:不限行业

讲师简介:何晓洁老师服务礼仪形象培训师--何晓洁中华礼仪文化研究会副会长服务礼仪形象培训师--何晓洁注册高级礼仪培训师服务礼仪形象培训师--何晓洁东方领航资深礼仪培训师服务礼仪形象培训师--何晓洁河北林雅达高铁首席培训师服务礼仪形象培训师--何晓洁北京体育大学特聘礼仪讲师服务礼仪形象培训师--何晓洁河北师范大学特聘礼仪讲师服务礼仪形象培训师--何晓洁中国妇女形象工程礼... 查看何晓洁讲师详细介绍>>

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宁霖  培训讲师

常驻地:[三门峡]

擅长领域:投诉处理

服务行业:不限行业

讲师简介:宁霖老师讲师背景:国际注册培训师高级企业培训师(证书编号:1401000018100192)注册物业管理师(证书编号:WY00062923)讲师简介:5年以上物业管理工作实战经验,现任大中海物业公司三门峡区域品质主管。时代普华物业培训机构、合创智慧等储备讲师,省物协特邀讲师,众行集团优秀讲师。授课风格:近年来熟读相关法律书籍及管理类书籍,并在实践中对管理摸索... 查看宁霖讲师详细介绍>>

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浮咏晨  培训讲师

常驻地:[西安]

擅长领域:人力资源 现场管理 投诉处理 培训管理

服务行业:不限行业

讲师简介:浮咏晨老师5年零售行业现场管理经验7年国有上市企业HR培训管理经验 国家人力资源保障部认证高级企业培训师高级人力资源管理师WFA国际行动学习促动师U型变革的实践者首届匹克杯全国青年培训师大赛全国百强讲师多家星级酒店/高端餐饮/知名景区指定培训顾问培训课程《高端商务接待礼仪》、《服务礼仪》、《政务接待礼仪》、《职业形象塑造》、《职场魅力女性打造》、《景区投诉处... 查看浮咏晨讲师详细介绍>>

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季珍  培训讲师

常驻地:[南京]

擅长领域:沟通技巧 投诉处理 商务礼仪

服务行业:不限行业

讲师简介:季珍老师 季老师拥有十年的礼仪培训经验,为上百家企业进行培训,有丰富的培训指导经验,曾就职于中国南方航空、重庆师范大学、江苏文峰集团;为重庆师范大学编写专业课教材《民航服务礼仪》; 2010年中国首届公务机大赛华西赛区;同年成为中国航空协会乘务委员会认证空乘教员。上汽大众BEE卓越商务礼仪项目全国经销商入店辅导讲师团讲师,三年超过80家经销商入店辅导。... 查看季珍讲师详细介绍>>

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段丁颖  培训讲师

常驻地:[]

擅长领域:服务营销 银行网点打造 职业素养 服务礼仪 投诉处理 服务标准 服务营销 厅堂营销

服务行业:银行

讲师简介:段丁颖老师银行服务营销专家主讲课程方向银行网点打造、职业素养、服务礼仪、投诉处理、服务标准、服务营销、厅堂营销主讲课程《化茧成蝶——新员工角色定位与转换》《新媒体 新征程——互联网时代优秀客户经理养成记》《“诉”手有策——正向沟通与投诉处理技巧》《温暖你 保护我——银行消费者权益保护》《爱你在心口常开——柜面服务营销综合技能提升》《魅“礼”无限——银行职业形... 查看段丁颖讲师详细介绍>>

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篯丽丽  培训讲师

常驻地:[临沂]

擅长领域:MTP 执行力 团队建设 运营管理 团队领导力 情绪管理 沟通管理 客户投诉处理技巧

服务行业:不限行业

讲师简介:篯丽丽老师企业管理实战专家主讲课程方向MTP、执行力、团队建设、运营管理、团队领导力、情绪管理、沟通管理、客户投诉处理技巧主讲课程《高效沟通技巧》《打造团队凝聚力》 《团队高效执行》 《打造客户关怀竞争力》 《客户投诉处理技巧》 《减压与情绪管理》 《企业内部培训师培训》《管理者角色认知与定位》《MT... 查看篯丽丽讲师详细介绍>>

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金燕  培训讲师

常驻地:[重庆]

擅长领域:基层团队管理 高效沟通 服务维系 投诉处理 阳光心态 内动力提升 销售实战 基层团队管理

服务行业:不限行业

讲师简介:金燕老师主讲课程方向基层团队管理、高效沟通、服务维系、投诉处理、阳光心态、内动力提升、销售实战、基层团队管理主讲课程《积分营销策略》《产品经理技能提升培训》《校园直销团队营销技能培训》《高效能班组长管理技能提升》《“舌灿生花”投诉处理话术表达课程》《“金耳麦”之电话营销技能提升培训》《政企经理营销能力提升全景式演练培训方案》《方寸之间,拓展无限:网格化运管能... 查看金燕讲师详细介绍>>

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乔宇涵  培训讲师

常驻地:[]

擅长领域:高端政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 销售服务 茶礼仪 客户投诉处理

服务行业:不限行业

讲师简介:乔宇涵老师主讲课程方向高端政务礼仪/商务礼仪/服务礼仪/销售服务/茶礼仪/客户投诉处理主讲课程《公务员面试》《高端政务与商务礼仪》《商务礼仪接待应用之道》《“辨微识心”服务沟通技巧与服务礼仪》《商务礼仪与职业素养》《植入式商务礼仪与沟通》《员工职业形像塑造与气质提升》... 查看乔宇涵讲师详细介绍>>

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张桥丽  培训讲师

常驻地:[广州]

擅长领域:招投标 标书制作 客服营销 投诉处理 电信诈骗风险防范

服务行业:不限行业

讲师简介:张桥丽老师主讲课程方向投标团队管理、投标项目指导、招投标项目谈判、标书制作客服营销、投诉处理、电信诈骗风险防范、电销技巧与话术制定、面销核心技能、客户沟通技巧、面销销售技巧与话术制定、销售团队管理与激励主讲课程投标类:《控标的奥秘与步骤》《后疫情时代的夺冠中标法则》《投标法规应用与质疑投诉技巧》《游刃有余——全流程榜首标书编写技能》《葵花宝典——搞定你的大客... 查看张桥丽讲师详细介绍>>

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陈新星  培训讲师

常驻地:[上海]

擅长领域:服务设计 创新设计 客户销售 客户关系管理 客户沟通与投诉处理技巧 服务营销 企业中层团队管理技巧

服务行业:不限行业

讲师简介:陈新星老师主讲课程方向服务设计、创新设计、客户销售、客户关系管理、客户沟通与投诉处理技巧、服务营销、企业中层团队管理技巧主讲课程体验管理课程《商业探寻工作坊》《设计冲刺项目挑战》《产品经理的设计思维》《Better Business之路》《用户研究方法及客户画像》《结合设计思维方法论的创新管理》《品牌体验闭环打造可设计的增长》《创新设计思维助力商业创新工作坊... 查看陈新星讲师详细介绍>>

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蔺春  培训讲师

常驻地:[营口]

擅长领域:服务营销 投诉处理

服务行业:不限行业

讲师简介:蔺春老师国有银行总行客座培训师 国有银行零售业务条线从业二十载高级礼仪培训师ACI注册国际职业培训师ACI注册国际课程设计师银行网点驻点辅导师全国“我有好课程大”赛官方授权品牌大使实战派TTT训练专家中级经济师国际金融理财师(CFP)金融业银行礼仪服务营销类培训师课程方向服务营销、投诉处理 ... 查看蔺春讲师详细介绍>>

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