张晶老师的文章
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（1）促进销售商品陈列主要利用销售现场中的真实商品，直接为顾客提供对商品了解、记忆和信赖的服务，从而激发他们的购买欲望和购买行为。商品陈列是商品促销手段中最广泛、最直接有效的宣传方法。（2）唤起需求好店长＋好品牌＋好商品＋好店面是构成店铺赢利的四宝。统一标准的店面招牌，明亮的橱窗展示，抢眼的宣传海报...
罗雅霖 331查看全文
商品的展示陈列是商品营销的重要手段，商品的置放与排列、商品色彩与展示陈列中的环境色彩的相互配置，既要合理性、艺术性，又要突出商品的形象和特征。陈列就是把商品摆在特定的地点，依照设定的排列方式，将商品展现在顾客眼前，让顾客很满意的买到所想要的商品。商品陈列展示是经由对整体开放式空间内全系列产品的组合配...
罗雅霖 267查看全文
培训支招：店铺的经营战略包括哪些内容？(1)经营战略思想。它是指导开店者制定与实施战略的观念和思维方式，是开店者进行经营战略决策的行动准则。(2)经营战略目标，它应当与店铺的经营目标相一致，它是店铺经营战略和经营策略的基础，在店铺的经营活动中占有重要的地位，是关系店铺发展的方向性问题。(3)经营战略...
罗雅霖 283查看全文
（1）营业额方针营业额是一家商店经营好坏最基本的指标，所以在创业初期，对于营业额的预测，必须有一个详细的计划，例如每月的营业额，每周、每日营业额，都需要参考各项因素分别去制定。此外，每年的营业额增长率亦需依照竞争对手的情形及经济指标来制定每年的增长率。（2）销售商品方针也就是销售商品结构计划，其商品...
罗雅霖 265查看全文
谁忽悠我们喝瓶装水？ 关飞 现在很多的人选择饮用瓶装水。在广州做助理律师的苏月无论在家还是在外都喝瓶装水，方便是第一的，其次是纯净，有益健康。她清晰地记得乐百氏纯净水的广告语：27层净化，初次听说27层净化这个词，我还在上学，当时的感觉就是没什么比那瓶水更纯净了。 那么，瓶装水真的纯净又健康吗？...
256查看全文
笔者曾在深圳一家日本人独资的电子公司服务，亲眼目睹和实施过日本人的日常管理工作，深切体会到这一点：日本产品的优质完全来自于严格的日常管理！ 一、对管理干部的素质要求 日本人对管理干部的素质要求，重在实际工作能力。下面从车间主任这一职位为例，讲述日本人对这一职务是如何要求的。 车间主任必须熟悉...
193查看全文
记住客户的名字 有一家以散客为主的国际性观光饭店，以细致的服务获得好评。这家饭店关心住宿客人的一切，住宿客人往往感动不已。 这家饭店的经营理念是让住宿客人宾至如归，每当订房资料送进来，从前台到客房所有人员都被告知。 如果是老顾客，一踏进饭店，每位服务人员都能知道他是谁，打招呼不只是：您好，而是某某先...
217查看全文
顾客分析是保险战略营销计划过程中的核心问题，事实上，任何有效率的保险行销都应以精心的顾客分析为基础。但国内一些保险公司在他们的营销计划过程中对顾客分析只是口头说说，甚至还存在一种危险的倾向：越来越多的公司认为他们对顾客和顾客的需求已相当熟悉。显然，熟悉充其量只是针对过去或现在的特定市场。特定客户群而...
198查看全文
发挥它的功用于极至，公司内部刊物若善加利用，可达宣传与联系客户双重作用。 行销是一门深奥的学问。客户与行销人员之间，仿佛有一条绳索互相牵引着；如果拉得太紧，一不小心客户就被你拉倒了，如果放得太松，客户又根本感觉不到你的存在。如何不松不紧地与客户维系这根绳索，实在令人费神。 此时不妨利用公司每个月发行...
191查看全文
给准保户洗脑 不要让他有藉口说不 做为一个保险行销人员，必须要能分辨，你的客户说不，是真有原因，抑或只是藉口。 在我从事保险那么多年的经验中，我常常会听到保户告诉我说：「老实说，我也很希望保这个险，而且我也觉得贵公司的产品不错，但是我一定得回家跟我太太商量一下。」 每当遇到这种情形的时候，我总是会反...
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激发部属潜能的血型论 从部属的血型去了解其个性及作风，然后再针对其长处及短处，施以重点指导，激发其潜能，提升其战力。 在保险行销业务主管的领导统御责任上，对部属心态的关怀与掌握程度，必须因人而异，才能获得发挥专才，适时呈效的作用；因此在现今工作的成败得失上，从人际关系之润滑角度来看更显重要。尤其保险...
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身为业务员，无论现有客户多少，必定要设法再开发新客户。开发新客户有两种方法：一是新辟客户源，另一个是从旧爱中寻找新欢。 所谓从旧爱中寻找新欢，就是保留原本的老客户，再经由这些老客户去找新客户。切记在开发新客户的同时，不可忘却旧有的老客户。由老客户来推荐新客户，你的交易网不但日益广阔，也会更加密实...
195查看全文
柴田和子是个普普通通的日本妇女，她的不现之处在于她能营造自己的独特形象。 她身高153厘米，体重73公斤。可是说是其貌不扬，但她能够给人一个清洁，明朗的形象，柴田和子最擅长的是服装行销。 在柴田和子刚从事保险行销时，她穿着一件黑色或蓝色的背心，加上有花纹的外套，还戴着一顶有柴田和子特色的...
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保险商品的推销需要一支强大的展业队伍，通过多种展业途径，深入到消费者中去推销保险商品。 一、展业的途径 （一）保险人直接展业 这是保险人依靠自己系统的专业人员直接展业，这是一种垂直展业，它适用于力量雄厚、地区分布均衡，分支机构健全的保险人。 保险人员处在展业工作的第一线，可以为投保人提供一些咨询服务...
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小小名片，妙用无穷 下面这个例子告诉我们，一张普通的名片有时也能发挥意想不到的神奇效果。 一天下午，一位准客户正准备和我联络时，他的电话刚巧响了。他接完电话，转身一看，小儿子奇奇已经把我那张名片撕得稀烂，他心想没办法，只有作罢或等下回有机会再说。这时，奇奇却开口说：巷口公告栏上也有一张跟这个...
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我空闲的时候，常到住家附近走走，碰碰运气。只要看到人家门口放有欢迎光临的小毛毡，我便上前按铃，然后对来应门的人开口笑：除了认识的朋友之外，你们欢不欢迎不速之客？我得到的答案几乎全都是肯定的，而且多半他们还会问我在推销什么东西。因为，在前来应门之前，他们手边还有其他事在做，所以，在突破第一道关卡之...
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1. 为年龄变更预作准备。 2. 祝贺投保人的生日，别忘了寄张贺卡。 3. 确认地址，避免投递错误而失去机会。 4. 使失效的保单复效，继续保持联络，解决客户困难。 5. 确定保费到期日是否正值适当的时间。 6. 获知保费是否应该以年缴为基准，以符合原则。 7. 基于投保人目前的健康状况，确定次标准...
229查看全文
建议书的制作依制作人的审美观、推销观及客户群的不同而不同，通常有信函式、表格式、表格曲线式，文字式，数轴分析式等等一些形式，但无论使用什么形式，建议书都可由封面、主体、封底三个方面构成。 如果我们是一位美食家，在品尝食物时一定先看形，嗅味而后才动手品尝；如果我们去逛一个服装店，总是在对它的款...
182查看全文
精粹1：弱音板 在弹钢琴时，有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点，但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点，避免它的缺点，这样才能鼓起工作中的士气。 精粹2：扬在先 批评人之前应该这样做。先把他的优点提出来，就是铺平了批评的道路。切记：即使最有涵的人，也不...
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有时候，公司管理不规范、运作混乱自有好处，在特定的阶段里，只有残缺才是美。 作为个体的集合，组织就如一个大树林，不同的鸟儿聚在其中，构成了一个复杂的生态环境。面对于此，有效管理决不是一个单纯过程，它应当具有针对性、包容性和灵活性，否则，管理就丧失了它的本质意义。 水至清则无鱼 有一个故事：在日本的一...
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有很多人去听一位哲学家讲授人生成功的秘诀，结果那位哲学家给每位听众一本小册子，上面有 １０个寓言故事，人们看了以后，都觉得受益匪浅。 ▲ 相信自己是一只雄鹰 ▲ 一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。 这只...
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壳牌（中国）有限公司以环保为主题，开展全方位企业形象公关，其举措包括壳牌美境行动、在北京密云县认养壳牌林、赞助出版全国第一本《儿童环保行为规 范》、支持中国探险学会等。其中壳牌美境行动是其中的旗舰，实施两年来获得了各 方面的好评。 项目背景 环保mdash;mdash;21世纪的主题 如果评选当今最...
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名企所以为名企,的确有着一般企业不能相比的独特之处,就连招聘考试也不例外。除了专业知识,往往他们更看重的是一个人的聪明程度以及作为一个社会人的整体素质。所以,那些看似古怪刁钻的题目便一个个地冒了出来,这个考你的快速反应能力,那个考你的逻辑思维能力,甚至连谜语、脑筋急转弯的题也有可能粉墨登场一番。因此...
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全面融入全球经济体系，使中国企业面临前所未有的不确定性。要成功带领自己的企业战胜新的挑战，中国企业领导必须打造10大领袖特质。 中国加入世贸组织，全面融入全球经济体系，对中国企业来说既是好消息，也是坏消息。 他们将在世贸组织的规则框架下，逐渐享受到一个更加透明、可以预测的宏观环境，以及统一平等的市场...
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在新世纪的竞争环境下，人力资源将成为推动企业发展的关键因素，是企业获取利润的重要手段。企业的兴衰成败、实力强弱已不再取决于企业拥有的物资资本，而首先在于知识的拥有和创新能力，高素质的员工和具有专业知识的人才将是一种战略资源，将是企业争夺的焦点。因此企业的人力资源管理也将进行理论上和模式上的创新，把企...
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礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的...
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对于已经遭受全球人才短缺之苦的企业来说，随着新世纪的到来，吸引并留住高素质人才这一挑战无疑将变得更加严峻。为什么人才需求还将持续下去，而企业又能为此做些什么呢？翰威特咨询（Hewitt Associates）公司与几位专家一起讨论了近期的四个趋势，而这些趋势已经改变了我们的工作方式，并将在本世纪对企...
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1．英国职工培训的历史发展 18世纪60年代，英国工业革命开始出现。随着工业革命中机器的不断发明与应用，要求工厂主对工人进行有组织的技术培训和管理培训。在该形势要求下，英国的职工培训活动开始兴起。 19世纪20年代，以伦敦的机械工人克拉克斯顿创办机械工人讲习所为标志，英国兴起了以机械工人为主要培训对...
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1．日本职工培训的历史发展 19世纪60年代，日本实行明治维新，由封建社会向资本主义社会过渡。19世纪70年代，日本开始进入工业革命。明治维新后，日本的企业尤其是官办企业，如大阪纺纱厂、横须贺造船厂、富冈缫丝厂等，均在厂内开展了职工培训。1893年，日本政府颁布《实业补习学校规程》，1894年，颁布...