郑轶凡老师的文章
在进行绩效评估时，对于绩效评估的组织者或监督者来说，评估中经常出现的宽大效应是一个令人头疼的现象。产生宽大效应的原因有很多，包括组织文化、评估工具、评估者情感与情绪......等，而且也有许多文献和著作指出了控制宽大效应的方法，在这里我们只是从人格特质的角度来进行一个简单、有趣的讨论。 Bern...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
在日常工作或生活中，我们每个人不时会对某个人感到不耐烦、不满，甚至是两个人之间会很容易产生冲突。我就曾经和一位部门主管产生这种情况。这位部门主管是表现出讲义气的，并且为了员工而出现了偏离原则的情况。我对此非常恼火，在他向我汇报工作的过程中，两个人之间的冲突有扩大的趋势。这种情况持续下去是不妙的，那...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
公司运营出现了一场危机，总经理将各部门的负责人都召集起来讨论解决的方法，然而会议开了整整一天，却依然乱麻一堆，这些性格外向、麻利能干的经理们陷进了众多解决方案的争吵之中，每一个人都坚持着自己的观点，丝毫不肯让步。这是什么原因呢？ 或许我们可以归结为会议的主持方法不良、这些经理缺乏倾听或同理...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
A先生在一家跨国公司里面担任工程师，拿着很高的薪水，工作压力不大，他的很多同学和朋友都很羡慕他。然而，随着时间的推移，虽然工作依旧，但A先生却感到了越来越大的工作压力，常常情绪低落，不堪重负。直到有一天，他参加了一个志愿者组织，并在周末和节假日常常参加义工活动，终于他感觉到了久违的快乐,不仅如此...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
Carl被国外总公司派到国内一家子公司担任HRD，他的首要任务是协助同样新近到任的总经理完成组织变革，以改善这家子公司的运营情况并实现总部的战略要求。为了评估变革的动力和阻力，Carl需要在短期内了解目前的管理人员中哪些是可能的变革支持者或配合者。他该怎么办呢？ 变革的进程常常受到组织管理者的...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
作为某时尚电子产品销售专柜的主管，Irene最近有些烦恼，下属Maggie和Kitty的销售业绩不知怎么回事总是无法突破，虽然和她们进行了多次的沟通，她们也接受了必要的培训。 今天，刚刚接受完MBTI培训的Irene决定现场仔细观察一下Maggie和Kitty的工作，看看能不能发现些什么。很快...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
在招聘面试中，我们常常不仅希望能够获知候选人是否具备相应岗位所需的技能，而且还会根据他的描述来对他进行整体人格（例如性格、价值取向等）的判断。同时在很多时候，相对于技能，我们甚至会更加关注后者，因为技能的不足是可以较容易的通过训练和学习改善的，而人格则是不易改变的。从胜任素质的冰山模型，我们...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
作为BN公司负责在线业务的副总裁，Dave最近非常郁闷，因为自己现在提交给新来的CEO的方案常常被打回头，CEO总是说Dave的方案没有关注到目前的盈利情况，而且很多计划考虑得过于粗略。CEO目前也正在推行许多的规范化作业，以增强各方面的细微控制，Dave感觉工作中受到的约束越来越多，公司开始失...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
在前一篇文章《高层的战略沟通冲突》中，我们讲述了一名领导者Tom空降到BN公司，一个与自己主导人格特质不相匹配的组织环境中所产生的冲突。个人与环境的匹配性对个体以及组织的绩效有着重要的影响，在招募新人时，很多时候我们也都会评估和寻找那些与组织具有高的匹配性的个体，但是另一方面，我们也可能寻找...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
好的绩效评估是什么？绩效评估怎么做？不时会有同仁提出征询。关于绩效评估有很多不同的做法，讲述绩效评估的书籍和文章也不计其数，那么对于一家公司来说，好的绩效评估的标准是什么呢？我认为以下几点是必须的： 1.与组织战略相关的。如果一个绩效评估系统无法支持组织战略甚至阻碍组织战略的实施，那么必然是没...