职业背景：GEC专职讲师、AACTP《关键时刻MOT》认证讲师、众行公司服务类高级讲师。曾任某大型国有银行兼职讲师、某外资公司培训师、某跨国公司（世界500强）特聘讲师。教育背景：海外留学研究生或国内硕士及以上经济学学士、应用心理学硕士。主讲课程：[内训]MOT关键时刻：以服务促销售[内训]如何有效处理客户投诉授课经历：2年以上授课经验且在业界有良好的口碑...详细>>

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• [公开课] 清华大学实战型客户服务总监研修班... 2008-10-23

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