孙凯民老师 客户投诉处理专家原深圳移动服务总监 金牌讲师企业文化内训师 PTT国际职业培训师 变诉为金TM系列独家版权课程创建者2002年开始从事企业培训工作2005年开始专注于企业客户服务投诉培训领域7年世界500强企业客户服务实践经验300例升级、重大、群体、专业户投诉应对经验6000中国移动、中国电信、中国联通、广东铁通、中国建设银行、深圳发展银行、深圳农商行、中国银行、招商银行、中国工商银行、中国农业银行、光大银行、中国交通银行、东莞农村商业银社、成都农商银行、工商局12315、美的日电集团、嘉里盐田港、国家电网公司、中国南方电网、南网新能源、中科华核电、长城人寿保险、中国平安保险、阳光保险、北京百合在线、广州证券、安信期货、深圳水务集团、深圳证券交易所、广州日报、东风汽车、安徽江淮汽车、济南轻骑铃木、大兴汽车集团、丰田汽车金融、唯道智行、贵州大自然家...详细>>

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