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神福强老师原中国电信集团公司集团级内训师理论培训+实战辅导“六星教练师”原广东省10000号运营中心金牌讲师9年员工培训与实战辅导项目实施经验10年世界500强企业卓越服务、营销、投诉处理与团队管理经验11年客服中心、营业网点、呼叫中心一线实战经验国家级心理咨询师、企业高级培训师中国通讯/电力/金融行业最佳风采实战派讲师6万余条各行业电话录音分析、优秀话术萃取经验20万通电话外拨实战记录课题一线人员:服务意识与服务营销实战技巧提升星级客户经理:营销沟通实战技巧培训+辅导卓越工程师:装维满意度与随销维系能力强塑培训+辅导赢在线上-电话营销实战技巧与综合能力提升培训+辅导十分满意:客户满意度提升与管理能力进阶培训以质量管理把方向:客户满意度管理与服务技巧提升不破不立:投诉处理新思维与实战能力技巧提升精益求精:投诉处理技巧与常用法律常识赋能提升教管有方-卓越团队辅导与管理能力提升培训角色转变-班组长管理与辅导能力强塑强管增效-高绩效团队建设与管理辅导综合能力提升营业厅多触点营销实战技巧与金牌服务礼仪培训商务礼仪与职业形象塑造5G与智慧社区产品销售实战能力提升培训+辅导维营之道-客情关系搭建与...详细>>
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