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简海玮老师现职与经历:资深金融银行业培训师、咨询师; 国家资格认证高级企业培训师; 国家资格认证人力资源管理师; 10年银行业培训经验,6年银行业咨询项目管理经验; 多家国有银行、股份制商业银行特邀讲师、网点转型顾问;简老师专注于金融银行业的研究与咨询辅导,熟悉建行、工行、农行、邮储银行等多家商业银行系统内部架构和网点转型特点,参与研发银行标杆网点管理等多项咨询项目,辅导领域包括规范化服务、网点营销链建立与提升、网点精细化管理等方面,全面透析银行业网点转型的流程与标准精髓,根据不同银行的特点给予个性化的辅导,促进银行在网点转型中取得实战实效实用的效果。 简老师作为高级管理咨询师为国内诸多银行提供专业的服务、营销及管理咨询辅导,包括网点核心竞争力提升、客户经理团队打造、金融产品营销技巧、个金团队绩效考评、高绩效营销团队建设等。主讲课程:部分服务类课程:《阳光心态——卓越的银行服务理念》《网点规范化服务之基本礼仪》《网点规范化服务之柜员服务礼仪》《网点规范化服务之大堂经理服务与现场管理》《网点规范化服务之客户沟通技巧》《网...详细>>
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