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舒姿老师#61656;北京质标信息技术培训中心特聘讲师#61656;专业服务高级培训讲师#61656;清华、北大特邀培训讲师#61656;中企联协培训中心特聘讲师#61656;提升服务职业化素质和服务能力#61656;呼叫中心服务技巧培训专家#61656;服务人员的服务礼仪训练专家#61656;独有的培训理念：讲授开阔思路、演练付诸行动、分享碰撞智慧、点评升华理念、感悟接受真知、裂变带来突破！——深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用；十年大型企业服务和管理工作经历造就在职业化、服务领域的专业深度；深厚的专业基础，理论功底扎实，实践经验丰富，渊博的知识，深具职业培训师风范；课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、超强互动性和控场力，特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟；独特的沟通方法、微言大义、睿智风趣的风格倍受参训学员欢迎的好评。培训课程《客户服务沟通技巧》|《呼叫中心服务礼仪与服务技巧》|《优质客户服务技巧》|《客户投诉与客户满意》|《呼叫中心优质客户服务技巧》|《服务人员的--看、听、笑、说、动》...详细>>
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