关键时刻®：赋能客户导向文化 Moments of Truth课时：2天学员对象：各部门需要高超商务人际能力的人员，特别是客户经理、技术客服、客服中心等与客户接触较多的员工服务内部客户的人员当需要倡导服务文化时，适用于从董事长到基层的所有员工竞越拥有独家使用权IBM唯一一门员工必修课程市场竞争日益激烈，产品与技术优势不再？行业同质化严重，是否可以通过服务建立公司的竞争优势？同样的产品，同样的流程，与客户的关系如何更上一层楼？如何为客户提供更有价值的服务，巩固双方的长久合作？这样的故事你经历过吗？麦克公司是IT系统集成商。富达多年以前使用麦克公司开发的系统，现在越来越不适应公司日益复杂的

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6S管理与现场改善开课时间: 2011年7月1516日 开课地点： 深圳 收费标准：￥2480人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）住宿统一安排，费用自理； 培训对象：制造企业总经理/厂长/总监、生产、品质、工程等部门经理/主管/管理人员、一线班组长； 资格证费：中级￥600元/人 高级￥800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备注： 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由lt;lt;国际职业认证标准联合会gt;gt;颁发lt;lt;生产管理师gt;gt;国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）； 2．

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高效解决问题－向丰田模式学习开课日期：2010年4月1617日 开课地点：广州 收费标准：￥2000 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费） 培训对象：生产型企业的各级管理人员、专业技术人员等。 资格证书费：中级￥600元/人 高级￥800元/人 (参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备注： 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由lt;lt;国际职业认证标准联合会gt;gt;颁发lt;lt;生产管理师gt;gt;国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）； 2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片

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工厂损失分析与成本控制 mdash;mdash;降低生产成本的利器 主办单位： 开课日期：2009年3月67日 开课地点：上海 开课日期：2009年3月2829日 开课地点：广州 收费标准：￥2500 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费） 资格证书费：中级￥600元/人 高级￥800元/人 (参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备注: 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由lt;lt;国际职业认证标准联合会gt;gt;颁发lt;lt;生产管理师gt;gt;国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）； 2．凡参加

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高效问题解决与决策开课日期：2009年3月1718日 开课地点：深圳 开课日期：2009年3月2526日 开课地点：上海 收费标准：￥2500 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费） 资格证书费：中级￥600元/人 高级￥800元/人 (参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备注： 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由lt;lt;国际职业认证标准联合会gt;gt;颁发lt;lt;生产管理师gt;gt;国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）； 2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片； 3．课程

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高效问题解决与决策 主办单位：开课日期：2009年3月1011日 开课地点：广州 开课日期：2009年3月1718日 开课地点：深圳 开课日期：2009年3月2526日 开课地点：上海 适应对象：企业各部门经理、主管、核心员工、品保工程师或技术人员等; 收费标准：￥2500 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费） 资格证书费：中级￥600元/人 高级￥800元/人 (参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备注： 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由lt;lt;国际职业认证标准联合会gt;gt;颁发lt;lt;生产管理师gt;gt;国际国内中英文版双职业

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