公众演讲与表达技巧（北京，11月1112日） 【培训日期】北京，2020年11月1112日；深圳，2020年12月2425日【培训地点】北京、深圳【培训对象】企业中高层管理人员、企业内部培训师、需提升演讲能力的专业人士【课程背景】这是一个魅力展现的时代，也是一个竞争激烈的时代！21世纪的市场竞争，是人才的竞争；人才的竞争，更是口才展示的竞争！工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。对于一些没有练习过这方面技巧的人来说，这是很头疼的经历。然而，通过表达来传递信息，是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。讲话的能力不仅能够让您的话更可信，而且能够加强您的职业信服力。演讲工作是可以

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终极VIP——高端客户服务（直播，9月1112日） 【培训日期】2020年9月1112日【培训地点】网课【培训对象】客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。【课程大纲】第一章、高端客户要的服务有什么不一样1、看起来不一样：要有调性2、呈现的内容不一样：要有专业感和价值感3、结果不一样：要有满意感4、高端客户服务要求的“3去”法则第二章、服务从心开始1、什么才是客户真正想要的服务 服务常见的误区：客户没有不满意，也没有很满意 分析：为什么转介绍

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三立七步课程设计与开发技巧提升（直播，9月13日） 【培训日期】2020年9月13日【培训地点】网课【培训对象】企业HR部门经理、内部培训师、高层决策者 内训师，自由讲师，培训管理者以及对培训师感兴趣的职场人士。【课程背景】企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣，然而，很多企业有很好的课程和方案，却缺少那些能有效推动实施的“手”，这些“手”就是讲师。因为讲师的授课呈现直接影响着培训效果，学员的吸收掌握，培训成果的效果转化，所以讲师的授课水平和技巧尤为重要。许多企业内部培训管理者对于如何系统地提升授课技能与课程开发设计仍深感困惑

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管理者——综合管理素质提升训练（直播，9月79日） 【培训日期】2020年9月79日【培训地点】网课【培训对象】企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理人员、后备干部。【课程背景】一、企业普遍问题经过多年的管理咨询实践发现，处于快速发展期的企业经常面临者以下问题：■管理层和核心员工的发展跟不上企业快速发展的节奏；■人才竞争激烈，缺乏足够的核心人才，优秀的人才又不断流失；■跨部门的协调越来越多，越来越复杂和困难，企业面临的焦点问题变成了：企业与管理者的成长不匹配、跨部门沟通与协同困难；■考核越来越多，也越来越科学，但是对下属的激励

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创新模式——高业绩门店管理（直播，9月1112日） 【培训日期】2020年9月1112日【培训地点】网课【培训对象】老板、 门店经营模式的品牌企业业务团队、经销商老板、店面经理、 店总、储备店总、店长等相关人员【课程大纲】第一章、门店管理应有的管理理念一、什么是管理二、管理应该管什么第二章、高业绩门店管理之如何管人1、员工动力管理A、心态与思想管理技巧B、沟通交流管理技巧C、激励管理技巧2、员工努力管理A、什么叫做努力实例分享：员工需连续请几天假，你该怎么做？B、事量管理落地技巧3、员工言行管理A、员工形象素养的职业化标准B、员工工作状态标准与销售感染力打造C、团队展示标准4、员工能力提升管理

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“武林秘籍”——促销爆破九连环（直播，9月2123日） 【培训日期】2020年9月2123日【培训地点】网课【培训对象】品牌售后人员、门店运营管理人员、门店管理者、营销人员、门店店长等相关人员【课程大纲】第一环、方案策划1、促销模式选择2、促销策划的四性五点3、促销噱头与引爆点策划4、促销策划必须要考虑到的7大问题5、促销执行激励措施设计第二环、分工与计划推进1、影响促销效果的4个主要问题A、方案诱惑问题B、邀约跟进问题C、产品价值展示问题C、逼单成交问题2、促销计划的分工与推进A、根据4个主要问题让专业的人负责专业的事B、一张表格解决分工与推进管控第三环、目标分解与资源准备1、目标分解四步

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