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2008年4月12日，笔者在处理完一些工作事务后在家研究MBA教材《哈佛管理全集》及数据库电子商务营销的成败细节因素相关问题，突然门铃响起。夫人开门，一个四十多岁的带着物业公司工作牌的中年男子出现在面前，对夫人说，小姐侬好，物业管理钞票该付塔啦。夫人说拒付，理由是物业公司不履行服务的义务。具体表现为...
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D公司低调的在行业中打拼了五年后提出创品牌的思路，同期引进了行业一线品牌的三名销售精英，三个人加入后在营销部一个负责大区管理；一个负责业务推广，为企业培养销售人员；一个负责策划。三个人配合默契，为公司品牌战略调整期提出了不少好的思路及带来一定的效果。当品牌战略实行半年后，三人向公司提出代理商考核的管...
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一个古老的故事： 一个和尚挑水吃 两个和尚抬水吃 三个和尚没水吃 这个和尚吃水的故事，多年来被世人广泛的流传，有人把它当做一个笑话，有人只是把它当做一个讲给小朋友听的故事，其实它是在向人们明证团队的重要性。团队就像空气无处不在，如何更好的管理团队？如何打造强势销售团队？ ...
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写作这篇文章的目的：这篇文章不是写给导购员看的，而是写给我们这些每天说着关心终端销售的业务员和培训销售人员的人看的，让我们知道应该怎么样通过导购员的培训和改善销售团队的战斗力提高我们的销售量，完成我们的销售任务。 写作这篇文章的原由：第一，四月开始新的销售年度开始了，销售经理让每个业务主管写一篇...
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销售经理李莉经常会遇到这样的问题：她让下属将公司的一些最新情况发送给客户，下属却常常不能很好地完成。部分客户因收不到或者重复收到这类信息而开始抱怨。但这并不是下属偷懒，而是因为这个团队中的销售人员未及时彼此沟通工作信息。其实，有团队就有管理，经理人在团队中所起的作用是对资源进行分配，而下属的职责，就...
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人类文明的进步主要表现在人类思维的进步，有很多研究人类思维的杰出人物，搏亦论方面是典型代表，2005年度诺贝尔经济学奖得主，以色列耶路撒冷希伯来大学数学研究院教授罗伯特-奥曼和美国马里兰大学公共政策学院教授托马斯-谢林，因在博弈论方面的贡献共同分享了这一殊荣，这两个杰出人物的研究成果，也是人类思维进...
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如果百度非得要做IM的话，我建议不如用百度说说。 1）叠词更容易传播。比如QQ就比MSN好得多。腾讯也比麦斯恩要好听得多。而skype即使以可以免费打国际电话为由头，仍然在中国推广得不好。为什么？因为很多人连skype的名字都拼不来。 2）说说就是说话，网上说话，网上聊天，即时聊天的意思。用最直白的...
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在中国商界，曾经创立了脑黄金、脑白金而经历大起大落但却又东山再起的史玉柱，无疑是个响当当的传奇人物。但当记者问他你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？的时候，他却回答应该归功于他的团队，归功于他的团队齐心协力，互相支持，归功于在他最困难的时候，追随他的团队不离不弃。史玉柱无疑是成功的...
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随着市场经济的快速发展，中国民营企业家群体已经出现了明显的精英化趋势，受教育程度、专业化程度都呈升高趋势，其中不乏一批具有战略视野与远大抱负、极具对市场变化及商业机会的灵敏触觉、富有创新精神与能力的精英企业家。但是，随着企业的发展、成长、规模不断扩大，做为领袖的企业家往往会痛切地感受到人才的匮乏，他...
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笔者的朋友A先生原为国内某大型快消品企业分管营销的副总裁，四年前与同为该企业分管财务的副总裁B先生集体辞职，共同创办了一家生产饮料的企业C公司，同时从原企业前后共带走了约20名嫡系部队，立志打造业内的蒙牛第二。 由于团队的骨干力量均来自业内的知名企业，每人均从自己原有的岗位上带来大量的便捷资源...
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什么是执行力？这是所有企业都在思考和实践的问题。其实，执行力就是管理者为实现战略和阶段性目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是管到每个人每天的每一件事。知道每个人在干什么，干的如何，需要哪些帮助hellip;hellip;那么,作为企业管理者,你拿什么...
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海归回国创业往往不能依靠自己一个人的力量。在海归创业的研究中，我发现，这些回国创业成功的海归往往能组建一个很好的海归创业团队。创业团队我把它定位为有三位海归以上。在样本分析中，大多数的海归成功的企业都有这样三位以上的海归团队参与企业的创办或管理。由于海归企业比较规范，一般都会设有CEO，CFO或者C...
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一个营销团队的组建，其目的不外乎要创造经济效益，如何创造效益？这里我们引用一个比较生动且易于理解的初中二年级物理课程上的一个功（效）公式：W（功）=F（力）S（距离）（功等于正向作用力乘以力所产生的距离），我们可以简单的理解为：一个团队要产生应有的效率必须具备两个条件：同向的正向作用力F和在同向作用...
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【最近，我所服务的锡恩管理顾问公司开设了锡恩middot;中国高端总裁班，在课程上我演绎、展示了战略的规划和执行，和很多优秀的企业家一起走过了一个战略人生之旅，我对总裁班上我所讲解的内容做了整理，现在将一些精华的语录陆续地放在我的博上，和大家一起分享】 揭秘打造执行团队的四大密码 mdash;mda...
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团结心态是团队制胜的法宝 俗话说;一个好汉三个帮团结就是力量任何一个组织,大到国家,小到企业其发展的成败,功效的高低无不与参与者的积极性的高低有密切的关系,个人的英雄主义,是不符合整体的发展.常常有老板道:20的精英创造80的财富,其不知道这是资本运营的误区,同在一个平台上,为何20的精英要养80 ...
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1987年的华为只有六名员工，全部资产只有区区两万元；而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全球排名第三的电信设备商。是谁在20年间创造了华为的神话？ 华为总裁任正非在一篇文章中写道的：华为公司有什么呢？连有限的资源都没有,但是我们的员工都很努力,拼命的创造资源。真正如国...
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啄木鸟团队是由诸多来自市场一线的策划创意菁英组成的营销策划团队。 核心人物均有大学本科以上学历背景与实际操盘经验。主要为客户提供 专业的策划执行方案、品牌设计方案。服务过的品牌见啄木鸟纪事年鉴。 【啄木鸟团队】 青睐的千里马： 高度的客户服务意识 优秀的团队协作能力与沟通能力 多年的一线市场行业实战...
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引言： 有学者将营销与创新视为21世纪企业最重要的两大功能，作为营销团队的负责人肩负着重大的使命。大部分营销团队负责人都是营销高手，往往对作为人的客户琢磨得很透彻，客户关系建设搞得很好，却容易忽视对团队内部员工的管理与领导。管理是因人成事，营销团队负责人的主要工作应放在设法调动团队成员的力量与智...
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销售团队不可缺少的四类业务员 当第一辆动车组出现在中华大地的时候，人们对这种火车充满了好奇。一般的火车都是依靠车头带动，而动车组能够通过车头和车厢共同产生动力，车头与各节车厢能够协调运动。然而在市场上，笔者却经常看到这样的现象：一方面业务员经常感叹自己一无是处，看不到希望；另一方面企业对业务员感...
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有人问我在遇到挫折时是如何调整心态的，是如何让员工保持坚定信心的？我说,我绝做不到让每个员工都保持坚定的信心，我没有这样的本事，在最困难的时候，很多人提出红旗能打多久的时候，我能够让五分之一甚至十分之一的人保持足够的信心就了不得了。大家一定知道群众的心是从众的，是趋利避害的，一个几千人的团队，当看到...
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百年盛世咨询的主张：我们不用讨论，外销企业为什麽转内销的问题，这个问题我们留给学者去慢慢研究；我们也不用思考，外销企业要不要转内销的问题，这个问题我们留给企业家去自己琢磨，我们更不用理会，外销企业能不能转内销的问题，这个问题我们留给专家去深入讨论；简单营销八步法是百年盛世的核心咨询逻辑，它曾经帮助很...
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笔者作为营销培训师，多年来为很多厂家的经销商大会提供过培训服务，每每在课间与经销商老总们聊天时，总是会听到所谓的下属难以管理，人员流动性太强等负面问题。经销商团队人员流动大的原因种类繁多。在某些时候由于我们老板自身独有的沟通风格也会造成这一趋势的发展，因为经销商老总，尤其是创业型的老总，其个人魅力在...
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团队的初始，或者新主管替任，都会呈现一言堂的态势。初期很多事需要推广，且对象又是新的，言辞不会重复，就拼命地说，不知不觉地就说过了；团队到了中后期又因为时间紧迫或问题繁多，更是寸言寸金，没有人家发言的空间。说是开了很多会，沟通的很多，其实就是单向的、由上而下的指令而已，却被定义为沟通，而忽略了真正团...
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有一种说法说是呼叫中心是一个人力资源密集和技术资源密集相结合的行业，但很快就有人提出质疑，人为国内的呼叫中心只能算是人力资源密集型，技术资源密集型短期内还谈不上。在这里我们不过多的谈论国内的呼叫中心是否属于技术资源密集型，既然大家都承认他是人力资源密集型，那我们就谈论国内呼叫中心里面人的因素。 CR...
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老王是个老实人。工作很勤奋。从2001年进入公司以来，都是跑在市场第一线。一连几年下来，自行车换了一个又一个，终于换成了电动车，领导换了一茬又一茬，老王也终于熬成了主管。发展虽然慢了点，不过老王很满足。自己没什么文化，家庭负担也不轻，从公司还没给业务员分级别时候的一个月入不到1000块的小业务员，做...
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现在经常听许多人讲团队，特别是讲企业团队，如何如何等。但在笔者看来，这些是对团队或企业团队概念的泛用或滥用，有张冠李戴之嫌。这里笔者结合实际案例进行分析澄清，与读者共享之。 盖兹贝克与史密斯 (1991) 曾评论过，并非所有的团体都是团队 (not all groups are teams)，两...
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一、团队与人才带来的困惑 一位有着多年医药市场营销丰富经验的职业经理人受命去一个省级城市组建企业的一个新产品的营销公司。要组建一支能打硬仗的营销团队人是非常重要的。对于这位营销副总来讲，对人才的渴求何止是刘皇叔的三顾茅庐，于是他想到先要找一位能力强，能挑大梁的销售部经理，然后找其它的。众里寻他千百度...
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威猛乐队是一支战斗力很强，而且出了许多优秀作品的乐队，尤其是我们耳熟能详的《无心话语》这支曲子，优美的旋律与节奏感极强的团队配合，留给喜欢音乐的朋友是永恒的纪念。然而，这支乐队也随着《无心话语》更广泛深情的传唱而曲未终人却散了。 还清楚的记得，在上世纪九十年代中期，华语流行音乐之风盛行到了中国大陆时...
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从前，有一个人特别喜欢吃芒果。一天，这个人决定摘一只最甜的芒果。最甜的芒果一般长在树的最顶端，因为芒果受到的日照越多，则味道越甜。 所以，他爬到了树的顶端，如愿地摘到了几只红艳艳的芒果。他往树下爬时，因为树顶的树枝较细，一根树枝断了，他失足跌了下来。幸运的是他及时抓住了一根树枝。他吊在这根树枝上...
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随着营销观念的转变，医药营销对人的需求从单兵能力逐渐过渡到团队建设，团队已经成为医药营销人耳濡目染的名词。医药招商作为一种近年来新兴和蓬勃发展的医药营销方式，在团队建设方面可以借鉴很多从前的经验，但是医药环境的变化对医药招商提出了很高特殊的要求，因此在医药招商的团队建设上有其特殊性，尤其是在当前1+...