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【王廷伟】 找到用油相关决策人、找到用油相关决策人的利益点、满足用油相关决策人的合理利益，是加油站开发客户的必胜法宝。 市场经济的根本特征是竞争，归根结底是客户和客户资源的竞争。在成品油资源供应渠道、销售主体、竞争手段日益多元化的今天，开发客户成为加油站营销的重中之重。如何才能有效和高效地开发客户...
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一次海难中生还的5个人漂流到了一个小岛上，他们为了生存，必须建造一栋房屋，以抵御野兽与即将到来的寒冬，幸好，这个小岛曾经有人居住过，留有很多残存的建筑物，有大量的石料可以使用。但是，这些石料都非常巨大且沉重，每块都需要4个人各台一角，才能移动，想把这些石料搬运到适合盖房子的地方实在是一件很辛苦的事。...
史光起 408查看全文
理性人购买商品或服务是要获得某种满足或享受，而不是痛苦，所以效用通常不会小于零。有没有负效用存在？有。常言道无利不起早，起早的效用就是负的，之所以忍受痛苦来起早是因为有利作为补偿。规模需求的价格（货现率）就是需求负效用的对价。mdash;mdash;题记消费消耗了什么？生产创造了什么？答案都是消费品...
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最近几天，由于铜的不断提升的价格，使得广东的空调厂家作出了战略联盟的选择，一方面为了应对原材料的涨价的压力，一方面应对渠道商的压力，市场上如何反应，我们还需要观察，但是这件事情本身让我想起了多年前，美国学者诺萨贝斯穆丝坎特（Rosabeth Moss Kanter）曾经提出的一个观点协作优势（Col...
陈春花 300查看全文
国内大企业的人力资源管理，尤其是国际上500强企业的人力资源管理往往成系统，分模块，具规模，人才储备充足，所以企业的综合竞争力就很强。而作为国内的中小型企业，无太多的资金优势，管理优势，更无人才优势，如何做好人力资源管理，提升人才竞争能力，提升企业发展水准呢？笔者认为：中小企业能够做好以下七件事，一...
禹志 268查看全文
骨汤门事件终于尘埃落定，一份来自上海工商局的对味千拉面的处罚决定尽管有点姗姗来迟，但是终究还是来了。不过当看到这以反不正当竞争法为由的20万元罚款的时候，反正我是笑了，不管你笑不笑！更搞笑的是，味千拉面还得意洋洋地在接受处罚的同时，还不忙向公众描绘着他们将开设150家新店的美好蓝图。 在没有骨汤门事...
李志起 258查看全文
1.从单体公司战略到集团战略的飞跃。2.其中最难的是顿悟和先验式认识。3.少数真正能突破自身文化困境的组织，才能籍由生物入侵效应颠覆自身战略和运作里面的同构束缚。4.同宗文化导致的结构性束缚，系统发展的关键。5.大系统摆脱成长瓶颈的一个核心做法就是形成异构驱动。6.西方无限接近集团战略的三次：投资组...
白万纲 259查看全文
战国时期，鬼谷子有个学生叫苏秦，通过游说列国，使其合纵抗秦，使强秦十几年不敢对其他六国轻举妄动。而今，这一幕似乎又在重演，奥巴马试图使用纵横派合纵策略游说亚洲一些国家，企图从政治、经济、军事上封锁中国，却不料合纵策略出自中国，中国人乃是纵横派的祖宗，温总理用张仪的办法通过南亚之行已经让其策略出现裂缝...
寇北辰 354查看全文
开宗明义：可持续发展科学，跨越式发展荒唐。国人真正的创新能力不足，虚伪的创造能力有余。山寨满天飞就是证明，跨越式发展也是最好的佐证！何谓发展？发展有无规律可循？发展有无阶段？如果没有规律，你跨越什么？如果有阶段，你跨越哪个阶段？中国从半殖民半封建社会跨越到社会主义社会成功了吗？三十年的改革开放你能说...
张国祥 319查看全文
根据新浪发布的最新一个季度财报，新浪微博用户已达2.5亿，而这一数字仍继续处于快速增长之中。通过对历史和社会规律的大量分析，刘杰克老师认为，当有新一代革命性技术产生并改变公众的行为方式时，企业通常面临着重新洗牌的机会或风险，许多曾经的领导企业正因为忽视了这一风险而面临破产的处境，一如今天的柯达，还有...
刘杰克 279查看全文
中小食品企业的营销误区这里说的中小食品企业包括产品已进入食品市场多年的老食品企业；产品进入食品市场时间不长的食品企业和准备进入食品市场的新食品企业。这些中小食品企业的规模不大，产品销量不多，品牌和市场推广费用少，企业销售管理体系不是特别健全等。如果一开始样板市场就选择进入直辖市或省会城市，企业的各项...
234查看全文
不管黑猫白猫，捉到老鼠就是好猫。mdash;mdash;伟人语①做企业，不要做事业现在的很多创业型企业的文化口号很宏大，都说自己经营的是一份事业，好像谈及自己的愿景是一家企业很没面子。那么，什么是事业呢？《易经》有云，举而措之天下之民，谓之事业。简单地说，就是做了自己喜欢的事情，却又帮助了他人，这个...
查钢 277查看全文
笔者从事人力资源管理近十年。某天早上一觉醒来，发现脑袋里空空如也。于是，逼着自己来做个检讨。 先做人还是先做事 很多年前，我看到一家民企把先做人，后做事这样的标语写在企业文化手册中，当时内心十分不理解，甚至对这家企业产生了鄙夷之心：做人居然比做事重要，如此以来，老实做事的人不是要吃亏吗？ 我当...
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管理的现代化必须有科学、规范的内部管理做保障。由于岗位说明书具有明确工作职责与权限、工作目标、工作特点、任职人员资格等作用，并能为工作评价、人员招聘、绩效管理、培训与开发、薪酬管理等提供依据，它已受到企业重视，并成为现代管理的基础工作之一。但是，目前有很多企业在完善了岗位说明书的工作后，并没有让它在...
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营销技巧五花八门，归根结底就一点：让客户选择你。然而，你有什么理由让客户非得选择你？毕竟，大多数客户关心的是如何提高效率和降低成本，如果说你的产品、服务、解决方案等对客户有价值，再如你能提供比竞争对手对客户更有价值的产品或服务，那你就能赢得该客户。因此，你必须首先明确：1、你提供的产品和服务，在哪些...
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我们曾经在极端精神化的时代舒服过，现在又到了极端物质化的时代，许多人找不到方向了。这种困扰，不是中国人独有的，是一种普世的困扰。 11月7日，我参加了第20届中外管理恳谈会的压轴论坛：未来20年，中国社会与中国企业的价值观重建。论坛上有嘉宾指出，现在的社会环境，让中国企业家没办法从长计议。我很不以...
王育琨 243查看全文
好客户都一样，坏客户千奇百怪。很多时候，我们都是怀着一份善意和客户沟通，尽最大力量满足客户的需求，甚至是临时需求，可，客户还是不满足。你还在孜孜不倦地想办法满足他的需求时，客户的投诉电话已经打到你的老板那里了。客户服务，有一个不成文的原则。就是，尊重在第一现场的人的感知。一切的判断，应该来自第一线服...
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要把组织里的人充分地调动其积极性，这不是一件容易的事情。但是在组织战略的需求下，有些部门需要增加员工、有些部门则需要裁减员工。联想集团在2004年的战略重组下，发展PC而砍掉其它业务，至使有员工在网上发表《联想不是家》的感慨，引起网民的热议；2007年，华为的万人大辞职事件，也让员工感觉到《企业没有...
金剑峰 265查看全文
当顾客走进商场，琳琅满目的产品呈现在面前，在眼花缭乱的时候，顾客只能借助品牌这个鉴定器，作出购买的区分和选择，当巧遇价格战，顾客会图点小便宜，一脚把钟爱的品牌踢开，此时，品牌像断了线的风筝，无法掌控，假设没有品牌粘合剂，品牌则成为了消费者交易游戏的调控器，哪里优惠哪里去，顾客心中的天平将倾向低价的一...
220查看全文
家族企业文化是一个动态的过程，它必须与企业一起共同成长，没有包容精神的企业文化是一种消极的文化。此时，这个企业就像一个家庭，如果让每个员工都感觉到，他的工作对这个家庭来说是多么重要，那么统一的文化价值观就形成了。 《新约middot;马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭...
王新业 222查看全文
在校大学生本身已经是个特殊的庞大消费人群，在经过了从1998年开始的两轮扩招后，中国在校大学生的数量已达到将近3000万人，几乎相当于德国人口的1/3或者英国人口的1/2。9月开学季，在还没过够暑假学生们的不情愿中到来，但对备好营销大战弹药、蓄势待发的企业来说，却是期待已久。如果G3就是3G，那么国...
陈亮 262查看全文
首先，我也代表我们新希望集团七万名员工，我们希望集团十多万名员工欢迎大家到成都。刚才我们市长讲了，我们成都市一个宜居、宜生活、宜创业的一个地方，作为一个创业者对创业的了解也是深刻的，这次在北京开会有幸跟一些朋友聊，大家在肯定、称赞我们取得成就的同时，也在回忆过去我们一块儿走过一段历史的企业家，长江后...
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老罗砸冰箱是近期的热门新闻。据媒体说，老罗的西门子冰箱的门关不好，于是在微博上抱怨，引起了许多粉丝的共鸣。期间，西门子也曾经联系过，但两个月过去了，事情并没有一个令老罗满意的结果。近日，老罗忍无可忍，当众砸了冰箱。老罗是名人，尤其是在年轻学子们中更是名人。这一砸，便砸出来了新闻效应来了。我不想从维权...
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一个跟随爷爷、奶奶一起去旅行的小男孩，看到路边一块反对吸烟的公益广告，上面写着：吸烟者每吸一口烟，他的寿命便会因此缩短两分钟。恰巧这个孩子的奶奶是一位拥有30多年烟龄的烟民，这个孩子就自作聪明地列出数学公式来进行计算，最后他得出，他的奶奶因为吸烟，寿命将缩短16年。他马上非常得意地把这个计算结果告诉...
史光起 314查看全文
1997年，二子陈佩斯兴冲冲地奔出门口，承诺为娇妻购买不伤手的立白洗洁精，只可惜立白洗洁精售罄，二子为了娇妻的芊芊玉手，只得硬着头皮亲自刷碗去，边洗还边叨念着：立白！立白！明天我一定要把立白洗洁精买回来！这则诙谐幽默的广告不但获得了业界的褒奖，更重要的是，它令消费者印象深刻，第一个提出不伤手的洗洁精...
林岳 331查看全文
天冷时，有些人就会放弃做那些本来应该做的事。其实这正是考验一个人毅力的时候。远东控股集团董事局主席蒋锡培，自认一直在电缆行业中如履薄冰。 经过前20多年市场激荡，蒋锡培应该可以骄傲一下。如今远东已发展成为拥有115亿多资产，年销售额超百亿的电线电缆大型民营股份制企业集团。但形势变化速度是如此之快，...
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由和讯网主办的金融谋变：后危机时代逆势转型mdash;mdash;2011银行业战略发展峰会暨银行行业财经风云榜颁奖典礼，于11月18日在北京昆泰嘉华酒店举行。北大方正金融研究院院长郭士英在题为商业银行差异化经营与中小企业贷款蓝海突破的圆桌会议上指出，目前国内商业银行差异化还非常不明显，主因一是竞争...
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中小企业受到前所未有的重视，只因为中小企业的处境前所未有的艰难。 除了已经做大的中小企业之外，大部分中小企业处境艰难，由于成本上升与人民币升值、税费居高不下种种因素，中小企业身处坚冰之中，举步维艰。11月9日，工信部运行监测协调局副局长黄利斌在9日《2011年中国工业经济运行夏季报告》发布会上表示，...
叶檀 732查看全文
客户是上帝，有没有错？如果是可爱的上帝，我们应该感谢。可很多时候，这个上帝会有一连串的要求，有的基于他们对品质的追求，有的基于他们内心的不确定，有的基于他们对服务团队的不放心。面对这样的要求，你会心烦意乱吗？最为典型的要求，便是要看鸡生蛋的过程。对于熟悉业务的人来说，这是好事情。这样，不仅能增加他对...