戴思静老师的文章
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《竞争成本论》是宝钢股份有限公司副董事长、总经理艾宝俊先生全面介绍现代成本管理理论与实践的一部力作。 随着社会主义市场经济体制改革的推进，市场格局面临重组，市场竞争空前激烈。在这样的环境下，为了求得生存和发展，企业必须在市场竞争中取得竞争优势。成本领先优势是企业竞争优势的重要内容。成本管理与企业各项...
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我国制造业虽然名列世界第四位，但总体规模仅相当于美国的1/5，日本的1/4强；制造业的人均劳动生产率远远落后于发达国家，仅为美国的1/25、日本的1/26；制造业结构仍然偏轻，表现为装备制造在制造业中的比重不到30％，远低于美国的41.9％、日本的43.6％；技术创新能力十分薄弱，产业主体技术依靠国...
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彼得middot;德鲁克说过企业家就是做两件事，一是营销，二是削减成本，其他都可以不做。成本是企业生存和发展不可不谈的话题，成本的高低往往直接决定了企业的生存与发展，成本控制对每个企业来说都是管理的重点之一，企业成本控制应从何处作手，就自已多年的成本管理经验，谈一下个人的一点认识，供大家讨论。 一、...
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采用实际成本核算的必要性 1、即时成本核算是卷烟品牌效益分析的要求 青岛卷烟厂多年来的计画成本核算，在特定的历史时期为企业发挥了一定的作用，曾简化了财务核算和会计处理手续，特别是对消耗控制考核、库存控制考核、采购价格控制方面收到过良好的效果。但随着生产经营形势的变化和企业管理的进一步细化，特别是为积...
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范围管理保证项目包含了所有要做的工作而且只包含要求的工作，它主要涉及定义并控制哪些是项目范畴内的，哪些不是。范围管理的基本内容包括：项目启动、范围计划编制、范围核实、范围变更控制等等。以下所讨论的是其中比较重要的部分。 1．编制范围计划 公欲善其事，必先利其器。一个项目经理要想真正管理好项目...
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我们的产品质量很过硬，可为什么就是不畅销呢？ 我们的新产品看着不错呀，可消费者为什么对它不感兴趣呢？ 我的产品定价并不高，广告也没少做，可怎么就是没人买呢？ 作为企业的经营者，你是否也遇到过这些类似的问题呢？！ 一、产品（Product）+ 消费者（Consumer）= 实施以消费者为...
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丰田准时化生产方式是一个包容了多种制造技术和管理技术的综合技术体系。为了准确地认识和理解准时化生产方式，我们有必要从理论上考察和描述这个综合技术体系及其构造，搞清楚该体系中的各种技术、手段和方法对于实现系统目标的特定功能和支撑作用，明确这些技术、手段和方法在整个生产体系中的位置及其相互间的内在联系，...
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廉价的劳动力并不是可持续的竞争优势。 中国制造在全球市场上的成功，应归功於中国企业把资金密集型生産改造成劳动密集型生産的独特优势。坊间充斥的论调是，如果跨国公司想利用中国低成本的优势，就需要将整个産业链移至中国，才能整体降低産品的成本。 不过，索尼似乎把这个问题分析得更透彻。去年夏天，索尼把在中国的...
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在企业内部存在的长流水，长明灯，不是没有人发现，而是人们发现之后，没有人付出这举手之劳，关掉电源，关掉龙头。其原因在于，人性深处，长流水不用自己掏钱，长明灯由企业埋单，与自己不相关。所以，他们不会心痛。 正因为如此，成本控制一方面必须完善激励机制，把成本节省的利益与员工分享，让员工从成本控制中获得自...
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一、5S管理推行步骤 掌握了5S管理的基础知识，尚不具备推行5S管理活动的能力。因推行步骤、方法不当导致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鲜见。因此，掌握正确的步骤、方法是非常重要的。 5S管理推行步骤（11STEP） 步骤1：成立推行组织 1．推行委员会及推行办公室成立 2．组织...
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分析现代企业管理中首席财务官角色的变化 20世纪80年代以前，生産方式的变革，生産工艺的提高，质量管理的创新以及卓越的营销管理手段等是企业管理进步的亮点。在这些领域工作的企业界人员也就自此成管理的领军人物。到了20世纪80年代，随着现代企业对成本预算管理的重视，以及企业决策过程的复杂化以及对科学资料...
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发现并创造价值 谈实现财务管理变革方法和工具 通过价值发现成企业的营利模式的设计师，并甚而以企业资源的调度者的身份企业创造价值不失财务经理人的努力方向。价值的发现─营利模式的设计师 分析任何一个企业的价值链，都能得出该企业的利润区分布。也就是说在企业的整个价值链中，有些比较能够赚钱，有些则比较不能够...
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50％的人才流动率 民企用人的误区在哪里？ 你能从下面的统计资料中得出什麽结论？ 专家测算，优秀企业的人才流动率应在15％左右，然而据统计，中国民营企业的人才流动率接近50％；中国企业寿命短，平均只有六七年，而民营企业寿命更短，平均只有2.9年。 过高的人才流动率表明：相当部分的民企，对员工缺少凝聚...
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人事经理在工作中记得要问四个是否人事经理的工作大体分三部分：事务性人力资源工作、管理性人力资源工作和开发性人力资源工作。此三部分在不同性质、文化的公司的不同时期，所发挥的作用也不同。一种人力资源管理措施在企业中的作用不是一成不变的，人事经理应该在不同企业的不同时期发挥不同的作用。 在企业中，高层人员...
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家族企业的人力资源管理容易步入的几个误区 家族企业是指资本或股份主要控制在一个家族手中，家族成员出任企业的主要领导职务的企业。家族企业作一种久远的企业组织形式，由於具有家企合一特徵，在企业创业阶段具有较强的亲和力、极低的监督成本和明显的竞争优势，家族企业不管是在我国还是在世界其他国家一直具有大量存在...
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知识经济时代企业该如何出招 听知识管理之父讲企业管理 知识改变命运，知识也改变着全球经济发展的轨迹。近年来，知识经济已经成中国人耳熟能详的名词。但面对迅猛发展的知识经济大潮，我们的企业如何有效地进行管理变革，通过实施知识管理，挖掘自身潜能，做大做强，是摆在每个中国企业家面前的一道课题。 前天，趁世界...
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企业网路化，人力资源极速起飞 网路时代使人力资源往前大迈进，线上学习网站则加速人力资源的成长， 如何运用科技加强做好人力资源，是当前企业人资部门的新任务。人力资源管理发展的理论与应用，不过是近二十年的产物，但对於企业内的人事业务，是自有商业组织存在就必须处理的挑战。西方社会的工业革命与民主意识的"E...
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领导者的四大特质 我们都知道领导者须具备远景和活力，但是经过一番彻底详细检视这些有影响力的领导性质後，我们发现伟大的领导者具有下列四项特质： 第一个特质：他们是卓越的领导者。选择性的故意显露出本身的小弱点（并非是致命的缺失），如此的做法是要让员工知道他们的主管是平易近人，和员工间是没有距离，在主管与...
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促销三连环，环环相扣 非典一过，街上又热闹起来，与此同时，企业的促销行动也开始了。周末的徐家汇，几乎每个商场门前又都热热闹闹。 促销什麽失败 在一个装饰得非常漂亮的舞台上，摆放着一组先进的数码相机。一群青春靓丽的女孩子，穿着性感的超短裙和银光闪闪的促销服，在台上尽情的热舞，吸引了不少人围着观看。可是...
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让商业关系变成个人关系─从奥迪A6看是一对一营销 对企业来说，它们最愿意看到的是，産品或服务良好的名声超越了消费群体的差异，各种各样的消费者所接受。然而，在现实生活中，这种情况几乎是不存在的。正是此，市场营销中常常要用到一个重要工具，即市场细分。 所谓市场细分，是根据整体市场上顾客需求的差异性，以影...
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服务加创意 感动顾客心首先问读者一个航空问题，当你搭乘飞机时，空服人员在讲解逃生设备的使用方式时，你在做什麽？通常航空公司在乘客坐定之後，第一个步骤就是由空服员在飞机上进行安全设施的讲解，但是有多少人会在这个过程中认真听讲？不是倒头就睡，要不然就是猛看报纸，使得整个程式显得相当乏味并流於形式。如果时...
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企业文化 发挥关键影响力 知识经济时代，企业的信誉及智慧资本是企业最大的资产，而此等无形的资产又通常以人为载体，存在於人，也经由人来传递并进行加值。然而「水可载舟，亦可覆舟」，现今大家咸认为企业最大资产蓄积的源头在於人才，但相对地，用人不当，人也可能成为企业最大的负债。 数年前霸菱银行 (Barin...
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体育营销四大认识误区 贝克汉姆、罗纳尔多、红塔、健力宝┅┅ 伴随着 2003 红塔皇马中国行在媒体上频频出的是皇马是吸血鬼、中国足球市场太不成熟此类的言论。围绕着此次活动背後的商战，是诸多企业对皇马一掷千金的投入。 但随着皇马足球俱乐部来中国进行商业性比赛的结束，不久前还被衆多商家热炒的体育营销，与...
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如何避免销售经理操纵指标？ 家重型机械制造厂的销售经理们了完成季度销售任务，把未组装的産品从厂 运到离客户更近的地方，在那 的仓库进行最後的组装。由於把未完成的産品运走，他们得以在季度末完成销售任务，因而拿到提成。但是把産品拿到遥远的地方组装的高额成本──不仅要租用仓库，而且需要额外的人工──最後实...
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分销商协调有术 腾飞与江氏集团公司的合作早於思近，并且在思近与江氏集团公司合作之前，腾飞所在的市场辐射面已辐射到现在的思近市场――宜中，甚至更远的地方。不可否认，腾飞市场带动了这一大区市场的发展，使江氏集团公司的産品在这一大区得到了认可，并且走在了同行的前面。在市场成长的过程中，腾飞的分销网点也在不...
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关系营销共同创造价值从交易营销到关系营销 传统观点认，市场营销的内核是一种交换过程，在此过程中，两方或多方互换价值以满足彼此的需求。可以说，营销的过程就是创造和消除交换关系的过程。这种观点可以称之以交易基础的营销观，其战略焦点是，识别潜在买主，把他们变成客户，然後完成産品或服务的交易。 交易型营销倾...
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戴明理论融入知识管理彼得middot;杜拉克预言，知识是未来生产的主要工具， 但如何以主动学习、模仿，将个人的内隐知识化为外显知识， 再形成公司的规章制度， 戴明博士的知识体系可为企业执行的考量指标。 人类生活的进步与科技的不断创新有着密不可分的关系，自从电脑发明对於人类的生活尤其有革命性的影响。电...
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新竞争力 工业革命後的工业经济主宰了将近一世纪，企业的竞争力来自於产品的发明，从企业的角度而言，有好的产品，不怕没有好的公司，坚守着生产三要素的经济理论，企业的获利得到了保障，因此，有产品就有企业，有企业就有源源不断的利润，企业经营绩效以金钱单位来衡量。 二十世纪的企业变化依循这个轨迹，经济势力从制...
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客服高手的心灵革命 客服人员必须掌握「员工第一、顾客第二」的观念， 随时发挥同理心，定格处理顾客问题， 让顾客感受贴心的服务，才能直接进入优质的心灵体验。 小林担任某女性内衣公司的人资专员，有天顺手代接业务人员的电话，意外接到一通家庭主妇的电话投诉，抱怨衣物接缝处有瑕疵，小林还来不及想到这位顾客哪里...